CX-FAMILY
Иконка канала CX-FAMILY

CX-FAMILY

10 подписчиков

91просмотр

Где оформляться удалёнщику, чтобы получить больше выходных Короткий лайфхак: смотрите не только на налоги и удобство, но и на региональные праздники. В Уфе выходных в году может быть на 3–4 больше. Мелочь, а приятно. Практичный инсайт для тех, кто работает из дома и оптимизирует не только процессы, но и свой график. Актуально для CMO, CRM- и CVM-специалистов. В каком регионе оформлены вы? Пишите в комментариях! #УдалённаяРабота #Выходные #CRM #CMO #CVM #Лайфхаки

88просмотров

Почему CRM-стратегия провалилась в Африке 🌍 Сегменты настроены. Триггеры работают. Персонализация на месте. А коммуникация всё равно идёт насмарку. Главная ошибка — не попасть в локальную особенность. Даже один сбой языка может убить всю идеально собранную цепочку. Важный урок для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов. Уже обжигались на локализации? Делитесь кейсами в комментариях 👇 #CRM #Локализация #CMO #CVM #КлиентскийОпыт #Маркетинг #Африка

79просмотров

Лайфхак для удалёнщиков: где оформляться, чтобы больше отдыхать 🏠📅 Лучше всего оформляться в Уфе. Там, кажется, на 3–4 выходных в году больше. Неожиданный, но очень практичный совет для тех, кто работает удалённо и считает не только задачи, но и дни отдыха. Для CMO, CRM-маркетологов и руководителей, которые сами на удалёнке или собирают распределённые команды. Уже использовали региональный лайфхак с выходными? Делитесь в комментариях 👇 #Удалёнка #Лайфхак #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #РаботаИзДома

76просмотров

Почему дорогие креативы проваливаются в Африке ⚡️ Излишне красиво и богато. А аудитория видит не премиум, а «нам это не по карману». Культурный контекст сильнее красивой картинки. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с восприятием бренда. Сталкивались с таким эффектом? Ваш опыт в комментариях 👇 #Креативы #Африка #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

103просмотра

Шейх с несколькими жёнами. Кто поруководит? ⚡️ Неожиданный поворот в блиц-игре. Остроумная реплика про руководство — и сразу становится смешно. Лёгкий момент из подкаста, который хорошо заходит на вечерний скролл. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто любит живые инсайты без занудства. Улыбнулись? Ваша реакция в комментариях 👇 #Подкаст #Юмор #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

97просмотров

Дорогой креатив ≠ работающий креатив В Африке слишком «красиво-богато» часто отталкивает. У людей появляется ощущение оверпрайса и недоступной роскоши. Не креатив плохой — не тот контекст. Именно поэтому без тестов и понимания аудитории легко промахнуться. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд, которые выходят на новые рынки. Какие креативы у вас проваливались из-за культурного несовпадения? Пишите в комментариях! #Креатив #Локализация #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

237просмотров

Шейх, несколько жён и вопрос управления «Если несколько жен — тоже придётся поруководить». Смешная реплика из блица, но внутри неё узнаваемая рабочая боль: когда объектов управления слишком много, без системы не обойтись. Релейтабельно для CMO, CRM- и CVM-команд, которые одновременно ведут каналы, сегменты, гипотезы и людей. Как вы расставляете приоритеты, когда всего слишком много? Делитесь в комментариях! #Приоритизация #Управление #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

15просмотров

Почему дорогие креативы проваливаются в Африке 🌍 Красиво. Дорого. Богато. А клиент смотрит и думает: «Это оверпрайс и недоступная роскошь». В регионе Африка излишне премиальные креативы часто не заходят. Культурный контекст сильнее бюджета на продакшн. Важный урок для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто запускает коммуникации на новых рынках. Тестируете креативы под локальный контекст? Делитесь опытом в комментариях 👇 #Креативы #Маркетинг #CRM #CMO #CVM #КлиентскийОпыт #Локализация

186просмотров

В блиц-игре всплывает слово «шейх». Дальше неожиданный поворот: если жён несколько, ими тоже придётся поруководить. Остроумная реплика, которая неожиданно рифмуется с темами управления, приоритизации и «многозадачности». Для CMO, CRM-маркетологов и руководителей, которые каждый день «руководят» сразу несколькими направлениями. Кто у вас главный в хаосе задач? Пишите в комментариях 👇 #Управление #Лидерство #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #Подкаст

128просмотров

Почему люди не понимают проценты ⚡️ 30% — хорошо. 50% — ещё лучше. А посчитать, сколько это в рублях в магазине, может далеко не каждый. Простая, но жёсткая правда о финансовой грамотности. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентскими предложениями. Узнали своих клиентов? Ваше мнение в комментариях 👇 #Проценты #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

395просмотров

Почему дорогая персонализация часто не работает Огромные бюджеты + желание персонализировать всё = высокий риск разочарования. Правильный подход: сначала приоритеты, потом пошаговое внедрение. Иначе можно потратить много и получить мало. Важный урок для CMO, CRM- и CVM-специалистов. Как вы выстраиваете персонализацию у себя? Делитесь в комментариях 👇 #Персонализация #КлиентскийОпыт #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

168просмотров

Большинство людей не умеют считать проценты «30% хорошо, 50% ещё лучше». А сколько это в реальных деньгах — уже мало кто может быстро посчитать. Важный инсайт для всех, кто запускает акции, скидки и персонализированные предложения. Если клиент плохо считает проценты — это напрямую влияет на то, как он воспринимает ваше предложение. Актуально для CMO, CRM- и CVM-команд. Как вы учитываете это в коммуникациях? Пишите в комментариях! #Скидки #Проценты #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

161просмотр

Главная ошибка дорогой персонализации Не хочется оказаться в ситуации, когда бюджеты огромные, всё персонализировали… а результата почти нет. Ошибка в том, что начинают сразу «со всего». Правильный путь — определить приоритеты и двигаться step-by-step. Практический совет для CMO, CRM- и CVM-команд. Как вы сейчас подходите к персонализации сайта? Пишите в комментариях! #ПерсонализацияСайта #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #CX

130просмотров

Почему большинство людей не понимают проценты 📊 Большая часть населения знает: 30% — хорошо, 50% — ещё лучше. А вот попросить посчитать, сколько это в деньгах в магазине — и далеко не каждый справится. Неожиданное, но очень точное наблюдение о математической грамотности. Для CMO, CRM-маркетологов и специалистов по клиентскому опыту, которые работают с акциями, скидками и персональными предложениями. Согласны с этим? Делитесь наблюдениями в комментариях 👇 #Проценты #Грамотность #CRM #CMO #CVM #Маркетинг #КлиентскийОпыт

156просмотров

Главная ошибка в персонализации сайтов ⚠️ Персонализация — штука недешёвая. Можно вложить огромные бюджеты, персонализировать всё подряд… и в итоге получить слабые результаты. Главная ошибка — бросаться персонализировать без чётких приоритетов и пошагового подхода. Для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов, которые внедряют персонализацию. Уже обжигались на этом? Делитесь опытом в комментариях 👇 #Персонализация #CRM #CMO #CVM #КлиентскийОпыт #Маркетинг #ОшибкиМаркетинга

121просмотр

Что посмотреть вечером в воскресенье? Включайте подкаст CX Family с Аскаром Кинжигалиевым. Тема мощная: ИИ, e-commerce и CRM Латинской Америки — как там строят клиентский опыт, какие решения уже работают и чему можно научиться прямо сейчас. Без воды. Только практика, инсайты и свежий взгляд на то, куда движется рынок. Идеально, если вы в маркетинге, CRM, CVM или просто хотите понять, что будет актуальным завтра. Слушайте / смотрите — будет полезно и очень интересно.

88просмотров

Почему B2B до сих пор живёт в эпохе PDF 📄 Персональные менеджеры, переписка в мессенджерах, бесконечные PDF… В B2B до сих пор часто работает схема «алло-алло» — почти как живой Рафаэль, только в корпоративном формате. Пока рынок это терпит, но стоимость такой коммуникации рано или поздно упадёт, а требования вырастут. Для CMO, CRM-маркетологов и CVM-специалистов, которые работают с B2B. Узнали свою реальность? Делитесь в комментариях 👇 #B2B #CRM #CMO #CVM #КлиентскийОпыт #Маркетинг #Цифровизация

128просмотров

Как магазин узнал, что я не купил телевизор ⚡️ «Вы положили в корзину, но не оплатили». В те времена это звучало как магия. Откуда они знают в этих ваших интернетах? Сейчас такие звонки и сообщения — норма. Тогда — культурный шок. Для CMO, CRM-маркетологов и всех, кто работает с клиентским опытом. Полный подкаст: https://my-cx-family.ru/feed/73/ Помните этот вау-момент? Ваши истории в комментариях 👇 #БрошеннаяКорзина #CRM #CMO #CVM #Ecommerce #МаркетингКейсы

136просмотров

Когда звонок про брошенную корзину казался магией Интернет-магазин позвонил и сказал: «Вы положили телевизор, но не купили». Для человека в те годы это было шоком: откуда они вообще знают? Сегодня работа с брошенными корзинами — стандарт. А когда-то это выглядело как настоящая магия e-commerce. Актуально для CMO, CRM- и CVM-специалистов. Слушайте полный выпуск: https://my-cx-family.ru/feed/73/ Какой ваш самый ранний опыт с брошенными корзинами? Пишите в комментариях! #Ecommerce #БрошенныеКорзины #CRM #CMO #CVM #МаркетингКейсы

145просмотров

Как интернет-магазин узнал, что я не купил телевизор 🛒 «Здравствуйте, вы положили телевизор в корзину, но не купили». В те времена это казалось настоящей магией: откуда они знают в этих ваших интернетах, что я не оплатил? Сейчас брошенные корзины — обычная практика. Тогда это был вау-эффект. Для CMO, CRM-маркетологов и специалистов по клиентскому опыту. Полная версия подкаста: https://my-cx-family.ru/feed/73/ Помните свои первые «магические» звонки от магазинов? Делитесь в комментариях 👇 #БрошеннаяКорзина #Ecommerce #CRM #CMO #CVM #КлиентскийОпыт #МаркетингКейсы