Топ-5 правил для уменьшения количества возвратов за курсы
Каждая образовательная организация стремится к снижению уровня возвратов, вот несколько юридических правил, которые помогут:
1. Все обучение проводить строго в соответствии с тем, что написано в вашей оферте/договоре/программе/на сайте. Для того, чтобы исключить риск признания услуги некачественной и 100% возврату стоимости курса,
2. Исключить обещания по типу: "вы научитесь зарабатывать", "выйдете на новый уровень дохода от 100к..." и прочее.
3. Составить и разместить правильную оферту (договор), политику обработки персональных данных, согласия на обработку персональных данных
4. При наличии обязанности, получить образовательную лицензию, подробнее о том, когда получать лицензию, уже рассказывала в статье по ссылочке https://t.me/alina_pluzhnik_prav/514
5. Иметь соответствующее образование тем лицам, которые непосредственно обучают: в области курса и в области "образование и педагогика".
Это лишь часть правил, которые помогут безопасно обучать, повысить качество своих оказываемых услуг, а в случае споров с учениками - минимизировать возвраты.
За помощью по внедрению указанных правил в вашу деятельность обращайтесь https://t.me/uk_pazl
Как правильно оформить права на программное обеспечение, созданное сотрудниками и подрядчиками
В практике многих организаций возникают ситуации, когда внутри компании работает программист, который разрабатывает программный продукт. Однако по закону авторское право изначально принадлежит создателю программы — то есть автору, а не работодателю (ст. 1259 ГК РФ). Чтобы гарантировать компании право собственности на созданное ПО и предотвратить уход разработчиков с правами на продукт, необходимы правильные юридические механизмы.
1. Трудовые договоры и служебные задания
Если разработчик — сотрудник компании, необходимо:
- Включать в трудовой договор пункт о создании программного обеспечения в рамках трудовой деятельности,
- Формулировать служебные задания, закрепляющие конкретные задачи по созданию ПО,
- Обеспечить выплату дополнительного или отдельного вознаграждения за создание интеллектуального продукта (ст. 1295 ГК РФ),
- Оформлять передаточные акты, закрепляющие передачу исключительных прав работодателю.
Эти меры обеспечат, что исключительные права на программу принадлежат работодателю с момента создания, а не программисту.
2. Договоры с внешними разработчиками
Если программное обеспечение создаётся внештатными специалистами, фрилансерами или подрядчиками, используется:
- Договор авторского заказа (ст. 1286 ГК РФ) — когда исполнитель создаёт произведение по заданию заказчика,
- Договор на создание программы под заказ, где четко фиксируются права и ответственность сторон.
Важно, чтобы в таких договорах предусматривалось отчуждение исключительных прав на программный продукт заказчику, иначе автор останется правоспособным владельцем результатов разработки.
3. Регистрация товарных знаков на название и логотип ПО
Защита программного обеспечения не ограничивается кодом и интерфейсом. Уникальное название, логотип или визуальный образ продукта — это важные элементы бренда. Их следует регистрировать как товарные знаки для исключительной правовой охраны (ст. 1473 ГК РФ). Это поможет предотвращать незаконное использование имени и репутации программы конкурентами или третьими лицами.
Почему всё это важно?
- Сохраняется полный контроль над разработками и правами на программное обеспечение внутри компании,
- Предотвращаются споры и судебные разбирательства с бывшими сотрудниками или подрядчиками,
- Можно эффективно лицензировать, продавать и пользоваться интеллектуальной собственностью,
- Регистрация товарных знаков поддерживает узнаваемость и защищает бренд на рынке.
Если вы планируете создавать ПО, важно с самого начала грамотно оформлять права и договорные отношения с разработчиками, чтобы успешно защищать свои интересы и интеллектуальную собственность. За помощью обращайтесь к нам: https://t.me/uk_pazl
Почему стоит регистрировать программы в Роспатенте?
1) Регистрация программного обеспечения в Роспатенте позволяет:
- Зафиксировать авторские права и доказать первенство создания в случае споров,
- Обеспечить возможность передачи прав и предоставления лицензий на использование по договору (ст. 1235 ГК РФ),
- Получить официальное подтверждение авторства при возникновении споров, в том числе в случае неправомерного копирования, переработки или использования вашего кода третьими лицами.
2) Защита дизайна и интерфейса
Кроме кода, можно защищать и визуальное исполнение программы:
- Интерфейс приложений охраняется как промышленный образец (ст. 1350 ГК РФ),
- Регистрация промышленного образца в Роспатенте предоставляет исключительные права на внешний вид продукта,
Это особенно важно для мобильных и компьютерных приложений, поскольку код может быть изменён, а внешний вид — повторён.
3) Таким образом, комплексная защита включает:
- Авторское право на программное обеспечение,
- Право на промышленный образец — дизайн интерфейса,
- Юридическое оформление через регистрацию и договоры лицензирования.
Правильное юридическое оформление вашей интеллектуальной собственности — это гарантия сохранности ваших прав и возможность эффективной коммерциализации продуктов в будущем. Мы можем помочь в этих вопросах, для записи напишите https://t.me/uk_pazl
Наиболее частым мотивом для регистрации товарного знака служат:
📌Индивидуализировать товар, работу или услугу.
Ваша компания создает мебель на заказ или является образцом для подражания для остальных образовательных организаций (онлайн-школ)?
Именно товарный знак поможет отличить ваш продукт от многих других!
📌Защита от копирования и использования конкурентами.
За использование вашего товарного знака без вашего разрешения предусмотрена гражданско-правовая, уголовная и административная ответственность (ст. 1515 ГК РФ, ст. 180 УК, ст. 14.10 КоАП РФ)
Вы, как правообладатель зарегистрированного товарного знака в рамках гражданских правоотношений вправе:
🔴 Требовать изъятия такого товара из оборота и уничтожения его за счет нарушителя.
🔴Требовать удаления своего товарного знака с материалов, которыми сопровождается выполнение работ, оказания услуг.
🔴 Требовать возмещения убытков, или компенсации (по выбору):
— в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей;
— возместить в двукратном размере стоимость товаров на которых незаконно размещен товарный знак;
— двукратный размер стоимости использования товарного знака исходя из цены, которая обычно взимается за правомерное использование товарного знака.
📌Развитие бизнеса.
Товарный знак - это всегда элемент маркетинговой стратегии и расширения бизнеса. Реализуя качественный продукт, вы получаете лояльную и постоянную аудиторию.
Если бизнес модель имеет успех и вы расширяетесь - зарегистрированный товарный знак поможет закрепиться на новом рынке (другой город, регион или даже страна).
Записаться к нам на консультацию https://t.me/uk_pazl
Очевидные и неочевидные плюсы получения образовательной лицензии
1. Законность деятельности. Без лицензии образовательные услуги считаются незаконными (за исключением ИП, осуществляющим образовательную деятельность непосредственно)
2. Возможность выдавать документы об образовании. Лицензированные организации имеют право вручать свои сертификаты или дипломы.
3. Доверие клиентов и партнёров. Наличие подтверждения о соответствии требованиям со стороны Министерства образования повышает репутацию.
4. Доступ к господдержке. Организации могут участвовать в государственных тендерах и получать субсидии.
5. Работа с бюджетными средствами. Только если есть лицензия, можно принимать оплату от государства, например по программе персональных сертификатов, или участие в тендерах.
6. Налоговые льготы. Ученики могут получить налоговый вычет на обучение в размере 13%, а также оплатить обучение за счет средств материнского капитала - что позволяет увеличить поток клиентов. А индивидуальные предприниматели законно платить меньше налогов - применяя патентную систему налогообложения.
7. Получив образовательную лицензию вы сможете заключать договор с Центром занятости и дополнительно получать новых учеников, а у преподавателей будет засчитываться педагогический стаж при грамотно составленных трудовых договорах.
До сих пор на рынке услуга лицензирование образовательной деятельности онлайн-образования остается актуальной и востребованной
Кто-то с нуля открывает образовательные организации
Кто-то покупает на рынке уже готовые с лицензией образовательные организации
Кто-то давно оказывает образовательные услуги, решает расширяться, нанимает педагогов и уже становится обязанным получать лицензию
Для кого-то получение лицензии - это про статус, качество образования, доверие учеников и возможность предоставить ученикам налоговый вычет, оплату обучения за счет средств материнского капитала.
Для юристов лицензирование тоже открывает новые горизонты:
1. Развитие: получение знаний, навыков, компетенций в новой для себя сфере права
2. Расширение линейки услуг - для юридических бутиков
3. Увеличение дохода
4. Возможность работать из любой точки мира
5. Возможность совмещать с наймом
6. Причастность к интересным образовательным проектам.
Если индивидуальный предприниматель оказывает образовательные услуги и использует патентную систему налогообложения, то налоговая может предъявить требование о подтверждении права на патент.
В такой ситуации предпринимателю может помочь наличие образовательной лицензии, хотя, наличие лицензии не панацея от проблем.
Во-первых, ИП обязан получить ее в связи с тем, что на его курсах присутствуют кураторы, спикеры, педагоги и т.д.
Во-вторых, у ИП должен правильный договор или оферта на оказание платных образовательных услуг
В-третьих, у ИП должны быть разработаны образовательные программы на те курсы, которые он реализует в качестве образовательных (эти курсы не должны быть обычным доступом к записи, а должны быть полноценными образовательными)
В-четвертых, на сайте должен быть обязательный раздел "Сведения об образовательной организации"
В-пятых, разработаны и размещены на сайте порядка 30 обязательных локально-нормативных актов, в которых описаны процессы ведения образовательной деятельности
В-шестых, при наличии выполненных первых пяти пунктов право на патент можно подтвердить и обосновать наличием лицензии.
Более подробно о лицензировании и постлицензировании https://t.me/uk_pazl
Предприниматель разместил фотографии в карточках своих товаров на OZON, при этом не являясь автором этих фото и не получая согласия у автора на использование фотографий
Автор, увидев свои фотографии, обратился в суд с иском.
Доказательства авторства:
1) наличие исходников фото
2) наличие фиксации поэтапной обработки фотографических
изображений в программе Adobe Photoshop
3) первенством в публикации в сети Интернет
Нарушение авторских прав зафиксировано с помощью сервиса Вебджастис при осмотре карточек товара на OZON. Всего было выявлено 18 карточек товаров - это 18 фактов нарушений.
Размер компенсации рассчитан по правилам подпункта 1 статьи 1301 ГК РФ:
15 000 р. за нарушение * 18 фактов нарушений = 270 000 р.
Запрет на использование чужих картинок касается не только карточек товаров на маркетплейсах, а в совершенно любых случаях.
А вы получаете согласия от авторов перед использованием изображений?
Мы можем помочь в составлении согласия и договора, чтобы вы безопасно могли использовать изображения.
Кто хочет почитать решение, ссылка на дело № A41-67703-2024: https://kad.arbitr.ru/Document/Pdf/27998e1e-2a7e-4175-9a5a-6ad94d1596c2/00805cf8-a6a3-424c-b39e-d8fff7f28564/A41-67703-2024_20250611_Postanovlenie_apelljacionnoj_instancii.pdf?isAddStamp=True
Общепринятые обозначения
Введение в заблуждение
Обозначения, вошедшие во всеобщее употребление
Свойства и форма товаров, их назначение
Национальная, международная и наградная символика
Названия охраняемых культурных и природных объектов
Нарушение авторских прав (о чем мы в рилсе говорим)
Использование имен известных лиц
Несоответствие общественным интересам, нормам морали и гуманности
Сходство до степени смешения с другими товарными знаками
Совпадение с фирменными наименованиями и коммерческими обозначениями.
Мы можем проверить, можно ли зарегистрировать ваш товарный знак, для записи на консультацию напишите нам
Ответ однозначный: нельзя. Так как они созданы чьим-то творческим трудом, у них есть автор, не смотря на то, что картинки опубликованы в общем доступе.
Где тогда брать картинки?
1) Смотрим российские стоковые сайты, читаем внимательно пользовательское соглашение и проверяем, можно ли нам использовать их картинки. Очень часто в личных целях разрешено брать картинки, а вот уже в коммерческих — нет. Да и пользовательское соглашение могут поменять, а нам потом сложно будет доказать, что изначально, например, пользовательским было предусмотрено использование в коммерческим целях.
2) Можно сгенерить с помощью искусственного интеллекта. Но и это не 100% безопасный вариант. ИИ генерирует контент из всего того, что есть в интернете, а следовательно, где-то могут быть нарушены чьи-то авторские права. Поэтому ИИ можно, но очень аккуратно, и также внимательно читаем пользовательское соглашение.
3) Заказать у дизайнеров разработку картинок под свой проект. Самый удобный способ, но более затратный. В этом случае нужен грамотный договор с отчуждением вам прав на картинки и с условием, что автор своим трудом создает картинки, а не перерабатывает чей-то труд. Мы можем помочь с составлением такого договора, для записи напишите @https://vk.com/alina.pluzhnik_pravo
4) Сделать эти картинки самостоятельно и желательно зафиксировать дату и время создания картинки в подтверждение, что автором являетесь именно вы.
А где вы берете картинки/видео для вашего контента, для курсов, сайта? Про себя уже написали в комментариях!
1) Грамотно и понятно составленный договор/оферта
в котором распределены обязанности сторон, зафиксированы сроки, порядок оплаты, порядок обмена информацией, документацией с учетом требований законодательства. Например, к договорам на оказание платных образовательных услуг есть требования, несоблюдение которых может привести к штрафам до 50 000 р.
2) Политика в отношении обработки персональных данных, согласия на обработку персональных данных, на опубликование отзывов, уведомление в Роскомнадзор
эти документы и подача уведомления обязательны для бизнеса, их отсутствие или неверное составление может привести к штрафам от 6 000 до 300 000 р.
3) Согласие на использование изображения/видео-отзыва/подкаста в случае, если вы публикуете отзывы, подкасты с людьми
Отсутствие согласий может привести к выплате компенсации от 10 000 р.
На нашем канале можно посмотреть примеры политик и согласий: https://t.me/uk_pazl/347
Или напишите, мы составим документы под ваш проект!
Многие думают, что если у онлайн-школы, образовательной организации есть образовательная лицензия, то ей можно доверять, ведь все программы проверены государством, значит, качество на высоком уровне.
Так ли это?
Не всегда. И вот почему:
1. Министерство не проверяет все курсы.
Для получения лицензии необходимо предоставить на проверку только один любой курс, лицензия выдается не на курс, а на вид образования. Проверяют не столько курс, сколько соответствие минимальным требованиям к лицензированию в рамках заявленного вида образования на лицензирование.
После получения лицензии можно хоть 1000 курсов реализовывать, главное, в рамках вида образования, на который получена лицензия.
2. После получения лицензии многие школы, организации не хотят вникать и не выполняют обязательные требования.
Например, не составляют грамотные образовательные программы.
Не вносят в государственный реестр ФИС ФРДО сведения о выданных удостоверения, дипломах, свидетельствах. Без внесения этих сведений выданные документы об обучении будут недействительными.
3. Многие получают лицензии не на свой курс.
А на курс, например, организации, которая помогает в получении лицензии и в разных регионах получает лицензии на один и тот же курс, а не на курс школы.
К чему это приводит?
— к тому, что школа не готова к ведению образовательной деятельности
— не соответствует требованиям законодательства
— увеличивается риск проверок госорганов и получения штрафов
— увеличивается риск получения претензий от учеников
Нашим клиентам получаем лицензии исключительно на их курсы, с их реальными сайтами и образовательными платформами.
Благодаря этому, после получения лицензии школа на 50% готова к ведению деятельности. Остается выполнить остальные 50% требований.
Это позволяет онлайн-школе сэкономить денежные средства: вложился в получение лицензии и на 50% уже готов в ведению образовательной деятельности. Какие требования необходимо выполнить после получения лицензии, читай у нас на канале: https://t.me/uk_pazl/202
Сроки можно разделить на три этапа:
Этап № 1: Сроки зависят от образовательной организации и составляют от 1 недели до 7 месяцев, поскольку Образовательная организация обязана подготовить курс, разместить его на платформе, создать сайт, на сайте разместить соответствующую информацию и документы, предоставить нам, юристам, документы и информацию, необходимые для получения лицензии. Чем оперативнее образовательная организации действует, тем быстрее можно перейти к этапу № 2:
Этап № 2: Сроки составляют от 1 до 2 недель для подготовки юристами (нами) образовательной программы, проверки и подготовки инструкции для платформы, сайта, заполнению необходимых документов и подачи на лицензирование. Эти сроки сильно зависят от того, как проходит коммуникация с сотрудниками образовательной организации, которая хочет получить лицензию, насколько в этой организации сотрудники оперативно действуют и принимают решения.
Этап № 3: Сроки составляют от 1 до 6 недель с момента отправки документов на лицензирование в Министерство образования.
В среднем, на лицензирование необходимо 3-4 недели, при условии, что образовательной организация оперативно предоставляет документацию и информацию.
Чтобы узнать сроки лицензирования для вашей деятельности, напишите нам https://t.me/uk_pazl
Отказать в возврате стоимости обучения можно только в следующих случаях:
1) Ученик прошел полностью все обучение, посещал все уроки
2) Услуга была оказана качественно и в срок.
Что значит «качественно»?
- услуга оказана в сроки, указанные на сайте, в оферте, договоре
- были выданы все темы курса в полном объеме
- учеником достигнуты обещанные результаты от обучения на курсе (поэтому аккуратнее с обещаниями)
- ученику выданы «правильные» документы об обучении, соответствующие виду образования. в рамках которого курс реализовывался
- у педагогов есть соответствующее образование, позволяющее вести образовательную деятельность.
Однозначно, нет.
Самозанятые могут оказывать информационно-консультационные услуги, но не образовательные.
Образовательные услуги могут оказывать следующие:
- индивидуальные предприниматели
- юридические лица (например, ООО)
- некоммерческие организации
Что делать, если самозанятый хочет вести образовательную деятельность? Самый простой путь начать оказывать образовательные услуги начинается со следующих шагов:
1) Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, выбрав упрощенную или патентную систему налогообложения
2) Проверить, позволяет ли образование эксперта вести образовательную деятельность (если образование не позволяет, то обучать нельзя)
3) Составить правильную оферту или договор на оказание платных образовательных услуг
4) Составить документы по обработке персональных данных и обязательно подать уведомление в Роскомнадзор о начале обработки персональных данных
5) Получить образовательную лицензию в случае, если к образовательной деятельности привлекаются спикеры, кураторы, педагоги.
Конечно, есть случаи, когда необходимо регистрировать юридическое лицо или некоммерческую организацию.
Разобраться, какая форма ведения деятельности вам больше подойдет, а также составить необходимые документы, вы можете, записавшись к нам https://t.me/uk_pazl