Прописала 5 автоматических сценариев, которые помогут возвращать клиентов и выстраивать системную CRM-коммуникацию. Переходите в @PRORetentionMarketing_bot и забирайте идеи для внедрения.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Подготовила 5 автоматических сценариев для бьюти-индустрии в Telegram-боте @PRORetentionMarketing_bot. Внедряйте CRM-маркетинг, чтобы эффективнее работать с клиентской базой и получать больше от текущих клиентов.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Хотите узнать, как применять CRM-маркетинг в своём бизнесе? Переходите в Telegram-бот @PRORetentionMarketing_bot и забирайте полезные материалы и готовые сценарии для работы с клиентской базой!
Мы собираем и анализируем данные о покупателях: что они смотрят, что добавляют в корзину и избранное, как часто покупают и сколько тратят. Используем информацию из интернет-магазинов, мобильных приложений и других каналов взаимодействия с брендом.
На основе этих данных выстраиваем персонализированные коммуникации, которые помогают возвращать клиентов, стимулировать повторные покупки и увеличивать средний чек.
Ведь задача CRM-маркетинга — не просто отправить рассылку, а дать клиенту подходящее предложение в нужный момент. 💌
Меня зовут Гольцвирт Юлия. Я эксперт по монетизации клиентских данных. Подписывайтесь на мой канал, чтобы знать больше об удержании покупателей.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Забирайте 5 автоматических сценариев для бьюти-индустрии в Telegram-боте @PRORetentionMarketing_bot.
Внедряйте CRM-механики, напоминайте о себе вовремя и помогайте клиентам возвращаться за новыми покупками и услугами.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
🎁 Забирайте бонус — 5 автоматических сценариев для бьюти-индустрии в Telegram-боте @PRORetentionMarketing_bot.
Используйте готовые идеи для CRM-коммуникаций, чтобы возвращать клиентов, стимулировать повторные покупки и увеличивать выручку вашего салона красоты.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
1. Создайте ценность прямого бронирования.
Гость должен понимать, почему ему выгодно бронировать у вас на сайте или через отдел бронирования, а не на привычном агрегаторе. Предложите ему то, чего не даст посредник: гарантированный ранний заезд, скидку на спа, бесплатный трансфер или персональный подарок в номер.
2. Внедрите закрытую программу лояльности.
Не демпингуйте на открытом рынке — это снижает ценность бренда. Дайте постоянным клиентам доступ к закрытым тарифам и накопительной системе бонусов через личный кабинет.
3. Напоминайте о себе вовремя.
Используйте данные из CRM. Если вы знаете, когда у гостя отпуск, годовщина или в какие месяцы он обычно путешествует — сделайте ему персональное предложение за 2-3 недели до этой даты. Будьте первыми, кто предложит готовое решение.
—
Забирайте готовое руководство:
«5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований». Я подробно расписала схемы, которые можно внедрить в работу прямо сейчас.
📲 Файл уже ждет вас в боте: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Вопрос лишь в том, как ими распорядиться.
Правильное управление этой информацией позволяет:
✨ Глубоко монетизировать собственную базу гостей без переплат посредникам.
✨ Обеспечивать стабильную и высокую загрузку отеля даже в самый глубокий несезон.
✨ Выстраивать независимую от агрегаторов и устойчивую бизнес-модель.
Здоровый маркетинг — это когда вам не нужно каждый раз покупать своего же клиента заново. Это умение превращать данные в прямые продажи и искреннюю лояльность.
🎁 Забирайте готовое руководство: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований». В нём я подробно расписала схемы, которые можно внедрить в работу прямо сейчас.
📲 Файл уже ждет вас в боте: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Делюсь практическим материалом: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований».
Забирайте, чтобы настроить эти процессы у себя.
📲 Переходите в бот по ссылке: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Специально для отельеров и маркетологов я подготовила шпаргалку: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований». Это готовые алгоритмы для роста вашей прибыли.
📲 Скачать можно через бота: @PRORetentionMarketing_botи
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Если вы хотите, чтобы клиенты возвращались, каждая коммуникация должна полностью соответствовать их предпочтениям и жизненному пути.
Решение этой задачи — грамотная сегментация и персонализированные предложения.
Собираете данные, делите базу на сегменты, работаете с каждым из них.
А чтобы вам было проще запустить рассылки, я подробно расписала схемы, которые можно внедрить в работу прямо сейчас.
Забирайте готовое руководство: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований».
📲 Файл уже ждет вас в боте: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Привлечение новых клиентов в периоды спада активности — это всегда серьезный удар по доходам отеля. Гораздо выгоднее сохранить эти деньги внутри бизнеса.
Как это сделать? С помощью персонализированных рассылок.
🎁 Подготовила для вас полезный файл: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований».
📲 Забирайте подарок в боте: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Что делать, если дорого привлекать аудиторию, но терять её ещё дороже?
На примере бренда «Ракета» рассказываю, зачем производителю эксклюзивных товаров вообще нужен CRM-маркетинг.
«Ракета» — старейшее часовое предприятие России. Это не просто часы, а продукт с историей, идентичностью и сильной эмоциональной составляющей. Многие покупатели воспринимают бренд как часть определённого сообщества и культуры.
Но у премиальных продуктов есть особенность: аудитория ограничена, а конкуренция за неё высокая. Поэтому привлечение таких покупателей обходится дорого.
И здесь возникает главный вопрос: зачем каждый раз платить за нового клиента, если можно работать с теми, кто уже знаком с брендом?
✨ Доводить клиентов до покупки с прмощью персонализирлванных коммуникаций
✨ Удерживать и мотивировать на повторные продажи
✨ Возвращать клиентов, которые перестали взаимодействовать с брендом
Перфоманс и медийность помогают привлечь аудиторию. CRM-маркетинг помогает не потерять её после привлечения.
Если хотите посмотреть материалы подробнее, пишите «КЕЙС» в комментариях.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Вы можете выстроить прямую коммуникацию с гостем, буквально предвосхищая его следующий приезд.
Условно, если по данным из CRM вы видите, что человек останавливается у вас два раза в год или приезжает по конкретным поводам — используйте это.
Например, зная дату его рождения, не ждите самого праздника. Напишите ему заранее: «У вас скоро день рождения, и наш отель уже подготовил для вас персональный сюрприз! Ждем в гости».
И сразу прикрепите кнопку «Забронировать» со специальной ценой конкретно для этого гостя в его торжественный день. Такой проактивный подход избавляет человека от мук выбора и гарантирует вам прямую бронь.
Хотите настроить такие процессы в своем отеле и автоматизировать возвраты клиентов?
🎁 Подготовила для вас полезный файл: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований».
📲 Забирайте подарок в боте: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Что со всем этим делать дальше?
Когда профиль 360 собран, начинается самое интересное — активация данных. Сам по себе массив информации в CRM не приносит пользу, пока он не превращается в конкретные действия:
1. Сегментация базы.
2. Персонализированный маркетинг.
3. Подготовка к визиту (Пре-сервис).
Шаг за шагом мы превращаем хаотичные данные в систему. Сначала мы объединяем все точки касания — сайт, звонки, стойку ресепшена. Затем собираем это в единый профиль.
Подготовила для вас полезный файл: «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований»
📲 Забирайте в боте @PRORetentionMarketing_bot.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Подготовила для вас полезный файл «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований». Заберите в боте @PRORetentionMarketing_bot
Почему персонализация в отелях — это больше, чем просто обращение по имени?
Чем больше фактов вы знаете о своем клиенте, тем проще выстроить с ним точечную, индивидуальную коммуникацию. Момент, когда гость заселяется и оставляет свои контакты — золотое время для сбора информации.
Не ограничивайтесь стандартной анкетой. Постарайтесь узнать:
✅ семейное положение гостя и с кем он путешествует;
✅ реальную цель поездки (отдых, сложная командировка или праздник);
✅ любые мелкие привычки и особенности.
Идеально — собрать данные вплоть до даты рождения кошечки или собаки гостя. Да, звучит необычно, но именно такие детали работают мощнее всего.
Когда отель поздравляет человека с важным именно для него событием, о котором другие даже не подумали бы, создается сильная эмоциональная связь. Гость чувствует искреннюю заботу и понимает: о нем помнят, его ценят и здесь ему всегда рады. А это главный стимул возвращаться к вам снова и снова.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Но когда приходит время следующей поездки, он снова открывает агрегатор.
Потому что после выезда связь с отелем часто просто обрывается.
Гость уезжает, возвращается к своим делам и через несколько месяцев уже не вспоминает о конкретном отеле. Агрегатор оказывается самым простым способом найти знакомое место и забронировать номер.
CRM-маркетинг помогает эту связь не терять.
После выезда отель продолжает общаться с гостем: напоминает о себе, учитывает его предпочтения, предлагает вернуться в подходящий момент и постепенно формирует привычку бронировать напрямую.
В результате гость возвращается не просто «в город», а именно в ваш отель.
А как выстроить такую коммуникацию и возвращать гостей без постоянной зависимости от агрегаторов?
Забирайте в боте @PRORetentionMarketing_bot полезный файл «5 автоматических сценариев, которые помогают возвращать клиентов и увеличивать долю прямых бронирований».
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
24 сентября была на закрытой встрече для D2C-брендов от RetailCRM. Обсуждали, как производителям расти без потери маржи, снижать зависимость от маркетплейсов и собирать собственные данные о клиентах.
Забрала для себя три главных инсайта:
🔹Маркетплейсы остаются важным каналом продаж, но параллельно брендам важно развивать собственные сайт и приложение.
🔹DBS становится одним из способов снизить зависимость от площадок: бренд работает со своим складом и получает больше возможностей для работы с клиентской базой.
🔹 Лояльность и CRM-коммуникации становятся критически важными для удержания клиентов и роста LTV.
После дискуссии выступила с кейсом о внедрении CRM-маркетинга для бренда «Ракета» — производителя эксклюзивных часов. Поделилась сложностями, решениями и результатами.
Пишите «КЕЙС» в комментариях, отправлю материалы для изучения.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
На практике всё гораздо проще
Предложили клиентке прийти с подругой — получили ещё одну продажу.
Добавили к основной услуге что-то ещё — увеличили средний чек.
Вовремя напомнили о повторном визите — вернули клиента.
Кажется, что это мелочи. Но когда таких клиентов не один и не десять, а сотни, за год набегает очень ощутимая сумма.
Поэтому CRM-маркетинг — это не всегда про придумать что-то невероятное. Иногда достаточно внимательно посмотреть на свою клиентскую базу и найти деньги, которые уже лежат на поверхности.
И дальше — просто считать и проверять, что действительно работает.
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
💪 Антикризисные кейсы и практики для роста бизнеса от Modi, «Вкусвилл», «Учи.ру» и еще 20+ брендов.
40+ спикеров, доклады, воркшопы и дискуссии. Более 4 000 гостей онлайн и офлайн: директора по маркетингу и e-com, руководители направлений рекламы, performance, CRM и лояльности, маркетологи.
Когда: 23 и 24 октября 2026
Где: Москва, кластер «Ломоносов», Раменский бульвар, 1 + онлайн-трансляция.
Условия участия:
✳️ офлайн по промокоду
✳️ онлайн — бесплатно для всех
Все участники получат записи докладов.
Регистрация по ссылке: conference.mindbox.ru
Я тоже там буду. Подходите пообщаться и сфоткаться😉
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание
Он может забыть про обследование, отложить повторный приём или просто потеряться между этапами лечения.
Именно поэтому клинике важно выстраивать системную цепочку рассылок: напоминать о следующем шаге, поддерживать контакт и возвращать пациента на повторную консультацию.
В блоге рассказываю, как с помощью CRM-маркетинга превратить отдельные касания в полноценную воронку взаимодействия с пациентом.
А для новых подписчиков Telegram-канала — «5 автоматических сценариев для медклиник».
🎁 Забрать подборку: @PRORetentionMarketing_bot
#CashCowagency #CRM #CRMмаркетинг #emailрассылки #рассылки #маркетинг #клиенты #удержание