VolkovConsulting

«Ваш кандидат — развалюха». Такую обратную связь я получил от клиентов про РОПа 48 лет. Причина: «Плохо выглядит для своего возраста». При этом по скиллам он идеален ✅: ✔️Тесты сданы на отлично. ✔️Рекомендации безупречные. Лучше просто не придумаешь. Но встречают по одёжке, как ни крути 🤷♂️ Как сообщить реальную причину отказа? Таким людям часто отказывают именно поэтому, и они месяцами ищут работу... Что думаете? 1️⃣Отказать честно (про внешность). 2️⃣Придумать вежливую отмазку. 3️⃣Брать за навыки. Пишите цифру в комменты!

Представьте: самолёты есть, пассажиры бегают, но нет ни одного табло ❓ Кто-то опоздал, кто-то ждёт просроченный рейс, остальные мечутся по залу. Так выглядит работа менеджеров без правил. Руководитель узнаёт о провале плана только в конце месяца 😵💫 Непонятно: сколько клиентов в работе? Про кого забыли? Решение простое. Даже простая таблица (не говоря про CRM) способна вас обогатить ✨ Считайте лиды, звонки, КП и дожим. Через месяц начнёте управлять результатом, через 3 — увидите рост 📈 Хочешь мой шаблон таблицы? Пиши слово «Таблица» в комменты — отправлю 🎁

«РОП нужен только от 5 менеджеров», — сказал собственник, у которого нет РОПа и стагнация в продажах 😤 Перечислю функционал руководителя. Если вы как собственник не делаете это сами (или никто не делает), забудьте о росте выручки ⛔️ ➖Планёрки. Утром — план на день, вечером — факт по цифрам 📊 ➖Обучение. Тренинги, ролевые игры, разбор сделок . ➖Организация работы. База, контроль лидов, телефония. Хаос = слив денег. ➖Прослушка звонков. Обратная связь здесь и сейчас 🗣 ➖Контроль и расследования. Отклонение от плана? Ищем причину 🕵️♂️ ➖Декомпозиция. План на месяц -﹥ неделя -﹥ день 🎯 ➖Мотивация. Зажигать выгоревших. ➖Помощь в дожиме. Участие в переговорах по крупным чекам. 📝Напиши слово «РОП» в комментариях, и я пришлю полный список со всеми обязанностями РОПа.

«Мы работать когда начнём?» — спрашивал застройщик каждый день 😤 После фиаско с первым менеджером (ушёл через 3 дня) нервы были на пределе ⚡️ Вывели второго, со стажем только в коммерческой недвижимости. И вот через неделю звонок: — Хочу студию и паркинг за наличку. ШОК. 😱 Пригласили в офис — выходим на оформление ✍️ На след. неделе уже три встречи! Снова ищем менеджера. Принцип ОП: не клади яйца в одну корзину, нужна конкуренция 🔥 Задача месяца: продавать больше первого отдела. Иначе это поражение 😤 Подписывайся, тут рассказываю, как всё продвигается!

Мы запускаем второй ОП для застройщика, так как первый не вывозит план ⛔️ Взяли на себя огромные обязательства. Прошло 3 недели. Что сделано: ➖База знаний по продукту (новостройка). ➖Скрипты, регламенты, мотивация. ➖Телефония и CRM. ➖Нанят менеджер... который ушёл через 2 дня. 😱 Да, это была ошибка. Мы знали, что кандидат слабый (только вторичка), но сроки горели 🔥 Выдали план адаптации — фиаско. Экзамен не сдан, следом сообщение: «Я ухожу». Поиск не останавливаем, рынок в Нижнем сложный 🤡 Задача следующей недели — вывести нового человека. Начнём с базы отказников 📞 Подписывайтесь, тут буду рассказывать о прогрессе поэтапно 🎬

Собрал самые интересные мнения из комментариев: 1. «Манипуляции — прошлое». Люди умные, дешёвые трюки видят сразу ✋️ Нужен понятный продукт + харизма. 2. «Больше звонить». Я тоже так думал ☎️ Сейчас уверен: качество звонков важнее количества (20 качественных лучше 100 спамных). 3. «Практика 100%» 🏋️♂️ Единственное, что реально качает навык и чек. Никакие книги не заменят живых сделок. 4. «Изучай продукт, а не психологию». Иди на производство, решай проблему клиента 🤝 Это самый сильный комментарий. Правильный оффер закрывает сделки. 5. «Самооценка». Важна, но без технологии она превращается в самоуверенного идиота 😅 А вы что думаете по этому поводу? Какой пункт вам ближе всего?

➖Клиент покупает, когда доверяет компании и менеджеру. Без доверия нет сделки ⛔️ Нужно прорабатывать каждый этап. ➖Минимум 15 касаний требуется для успеха 📞 Менеджеры обычно прекращают после 2–3 попыток. Работайте над маркетингом. ➖Сделки совершаются, когда клиент сначала говорит «нет» 🙅♂️ Если он со всем согласен — покупки не будет. ➖Встречи работают лучше звонков ✈️ Хотите продавать много — встречайтесь лично. ➖Покупают ценность, а не продукт 💎 Делайте акцент на том, что получит клиент

Это работает для новичков 👶 Потом количество убивает качество. Много отказов сжигают энергию и мотивацию. Когда результата нет долго — менеджеры начинают сливать клиентов 😩 Когда научился общаться - делай акцент на качестве. Лучше 20 подготовленных звонков с улыбкой, чем 100 для галочки 🤖 Хочешь базу знаний? Пиши «База» в комментарии 📚

Сначала он был лучшим: работал за двоих, перевыполнял планы. Я думал, что сорвал джекпот. А потом началось: ➖Негатив на планёрках. ➖Саботаж моих решений. ➖Отравление коллектива за спиной. Я поговорил с ним 1 на 1. Мы всё обсудили и договорились работать нормально. Прошло время — всё повторилось. Пришлось уволить. Тогда я понял: талант ничего не стоит без человеческих качеств. Токсичный человек развалит команду быстрее, чем отсутствие продаж. Поэтому правило простое: вылетел за токсичность — обратной дороги нет. Никогда 🚫 #характер  #решения #качества #команда #продажи

Если бы мне нужно было усилить себя в продажах в 2026 году, я бы читал именно их. Тут не будет банальщины вроде Батырева («45 татуировок...»), только то, что реально меняет мышление: «Продавая незримое» — Гарри Беквит. О чём: Библия для тех, кто продаёт услуги или сложные B2B-решения (то, что нельзя потрогать). Инсайты: Акцент на первом впечатлении, системные рекомендации (сарафан), всегда превышай ожидания, никогда не демпингуй — доноси ценность. «Сначала скажи НЕТ» — Джим Кэмп. О чём: Книга переворачивает игру. Классика учит «закрывать на ДА», а Кэмп говорит: право клиента на отказ делает тебя сильнее. Фишка: Когда ты разрешаешь клиенту сказать «нет», уходит напряжение, и вы начинаете говорить как партнёры, а не как продавец и жертва. «Жесткие продажи» — Дэн Кеннеди. О чём: Продажи — это не искусство, это дисциплина и математика. Кеннеди бьёт по больному: хватит читать, иди работай. Суть: Поставил цель →декомпозировал в план → поднял жопу с дивана. ✍🏻Хотите ещё таких подборок? Пишите в комментарии)

Для него лишний час работы — смерти подобно. Когда я рассказываю про свои выходные (конференции, нетворкинг), он хочет сбежать. Его просто тошнит от моей активности. Я понял: у него тупо не хватает энергии. Спорт? Нет. Алкоголь и сигареты? Да. А теперь посмотрите на миллионеров. Все ударились в биохакинг. Почему? Потому что поняли: здоровье — это главный актив. Это энергия для бизнеса и семьи. Они ушли в бег, кроссфит и бокс. Следят за питанием не ради кубиков, а чтобы чувствовать себя стабильно даже в кризис. Тело — это регулятор энергии. Хочешь больше зарабатывать — начни с зарядки ⚡️ #энергия #здоровье #биохакинг #спорт #актив

И знаете что? Я был недоволен. Считал себя лошарой. А потом увидел статистику и офигел: 53% работающих людей получают меньше 55 тыс. рублей. Средняя зп сейчас — 75–100к. Поэтому, если вам кажется, что все вокруг ездят на «Геликах» и летают в Дубай — вам просто кажется. Этот «успешный успех» продают в соцсетях, чтобы вы брали кредиты. Реальные деньги на карман зарабатывать очень сложно. Поэтому, если вы мало зарабатываете, а работаете много — не вините себя. Не сравнивайте себя с картинкой из соц.сетей 🫂

Давай разберём реальный топ профессий по доходам. Без розовых очков: 5 место: Юрист. «Иди учиться на юриста», — говорили родители. Да, крутые адвокаты гребут деньги лопатой. Но это удел 1%. Конкуренция огромная, а большинство перебивается средними чеками. 4 место: Маркетолог. Звучит модно, но рынок перенасыщен. ИИ уже делает за них половину работы быстрее и дешевле. Чтобы пробиться, нужно быть гением. 3 место: Менеджер по продажам. В крупных компаниях часто нет потолка по зарплате. У меня есть знакомые, кто стабильно поднимает 500к, 700к, а бывает и миллион в месяц. Всё зависит только от твоих навыков переговоров. 2 место: Агент элитной недвижимости. Даже на падающем рынке эти ребята закрывают сделки на десятки миллионов рублей комиссии. Несколько лямов в месяц здесь — реальность, а не мечта. 1 место: Предприниматель. Парадокс: 90% из них вначале зарабатывают меньше 150 тысяч. Это работа ради идеи и накопительный эффект. Сначала ты пашешь на бизнес, потом он работает на тебя. Высокие риски приносят высокие доходы. А какая профессия у тебя? Пиши в комментарии 👇

#выходные #планы #мероприятие #креативныймаркетинг #москва

Разбираем частые вопросы собственников: ➖Дорогой офис в центре? ➡️ НЕТ. Видел сотни раз: компания растёт, собственник переезжает в башню из стекла, швыряет деньги... А потом бизнес схлопывается. Нет системы — не нужен дорогой офис. ➖Терпеть РОПа 3 месяца без результата? ➡️ НЕТ. Это риск даже для гигантов. Если в первый месяц тишина — это тревожный звонок. Без чёткого плана вам будут вешать лапшу на уши полгода. ➖Вкладывать до 80% прибыли в маркетинг? ➡️ ДА. Старые инструменты больше не работают. Чтобы расти сейчас, нужно выстраивать систему и агрессивно инвестировать в продажи. Напиши слово «Система» в комментариях, и я пришлю тебе чек-лист проверки бизнеса 📋 #предприниматель #собственник #рост #бизнес #система

Внешний вид бывает обманчив. Вот чек-лист реального собеседования: ➖Опоздал на собеседование без предупреждения.     ➡️ ОТКАЗ. Точка. Для руководителя не позволительно так относиться к чужому времени. Это моментально говорит о его самоорганизации, ответственности и дисциплине (точнее, об их отсутствии). ➖ Подключился с телефона из машины.     ➡️ ПРИНЯТЬ. Я помню, как сам пришёл на собеседование менеджером по продажам летом: жара, шорты, сандалии... Со мной даже общаться не стали, просто развернули.     По одёжке встречают, но это далеко не ключевой фактор успеха. Гораздо важнее компетенции и то, ЧТО человек говорит, а не где он находится прямо сейчас. ➖Единственное обучение — курсы Арсена Маркаряна.     ➡️ ОТКАЗ. И тут неважно, понравился он вам как личность или нет. Если единственное обучение человека — это инфобизнес, это красный флаг. Значит, он закостенелый, ничему не учится и считает себя самым умным. Из такого ничего не слепишь.     Проактивные РОПы всегда учатся новому и повышают свои реальные компетенции. А какие красные флаги на собесах видите вы? Пишите в комменты 👇 #руководители #собеседование #компетенции #обучение #продажи

Давайте попробуем потратить его состояние за 50 секунд. Берём: 100 Ролексов, 100 автомобилей Бугатти, две Бурдж-Халифы, 100 частных самолётов, 1 кофе из Старбакса, 1000 ламп в придачу, 100 Феррари, остров можно купить, что уж там. 1000 биткоинов давайте возьмём, 100 слитков золота, 5 яхт, 5 вертолётов, 10 круизных лайнеров. Готово. Мы даже половины не потратили от этой суммы. С ума сойти. Мозг просто не в состоянии вообразить эту сумму 🤯 А вы бы на что спустили первый миллиард? Пишите в комменты! #ИлонМаск #триллионер #состояние #деньги #богатство

Быстрый тест на адекватность руководителя: ❌ Оправдывается за план? — Уволить. ❌ Планёрки раз в неделю? — Обучать. (Нет навыков менеджмента). ❌ Не смотрит цифры (звонки/встречи)? — Обучать (проверить компетенцию). ❌ Спорит с тобой (собственником)? — Уволить. (Конфликт ценностей). Запомни правило: процесс можно починить, отношение — нет. Как поступаешь ты? #руководитель #менеджмент #управление #бизнес #эффективность

Многие смотрят только на выручку. Но обороты — это «понты», а бизнес делают цифры внизу страницы: 1. Прибыль (Чистая). То, что остаётся собственнику на самом деле. Не считаешь её? Скорее всего, ты уже в кассовом разрыве. 2. Маржа. Выручка − Переменные расходы. Сравни свои затраты со средними по нише. 3. CAC. Сколько стоит один клиент из рекламы? Если CAC выше LTV — ты занимаешься благотворительностью. 4. Churn. Сколько клиентов сбежало. Привлекать новых всегда дороже, чем удерживать старых. Напиши слово «Юнит» в комментариях, и я пришлю тебе шаблон таблицы для трекинга 📊 #метрики #выручка #бизнес #прибыль #таблица

Разбираем частые боли руководителей: Постоянно опаздывает на 30–40 минут. Решение: УВОЛИТЬ. Зачастую эта проблема не решается дисциплиной. У меня был такой подчинённый: мы разговаривали, вводили штрафы, ставили на испытательный срок — ничего не помогло. Если человек не ценит чужое время с самого утра, он будет косячить и дальше. Не выполняет план по звонкам. Решение: ОБУЧАТЬ. Но сначала нужно разобраться в причине. 1. Мотивация: Пересмотри KPI. Сделай прозрачный QPI, завязанный именно на опережающие показатели (количество звонков/встреч). 2. Нагрузка: Возможно, у него куча других задач. Сделайте «фото дня», чтобы понять, куда уходит время. 3. Процессы: Часто менеджеры плохо ведут CRM просто потому, что в компании нет стандартов работы, регламентов и контроля. Плохо ведёт клиентов в CRM. Решение: ОБУЧАТЬ. Это почти всегда болезнь роста системы. Нет стандартов — нет результата. Пропишите регламенты и научите его работать правильно. А как ты поступаешь с такими сотрудниками?