Провела эфир в своем ТГ, где выдала секретные инструменты, которые помогли нам забить запись до конца февраля и вернуть клиентов моим ученицам.
Ссылка на эфир,переходи и смотри- https://t.me/Margarita_Ulanskaya/3362 ❤️
Эфир в общем доступе только 24 часа. Переходи и смотри эфир- https://t.me/Margarita_Ulanskaya/3362 ❤️
Салон с тремя владельцами и без стратегии — это риск»
На консультации сегодня сказала правду: у салона в текущем формате будущего нет.
Почему?
— Он зашёл на рынок без стратегии.
— Три совладельца, каждый со своим видением.
— Нет понимания как привлекать клиентов и многое другое….
Бизнес — это не только красивый интерьер и хороший сервис, это впервую очередь система.
Когда её нет, проект держится только на энтузиазме. Но энтузиазм — ресурс, который быстро заканчивается.
И ещё один момент: три владельца без общей стратегии рано или поздно столкнутся с конфликтом, потому что прибыль нужно будет делить, а когда нет прозрачных правил — начинаются разногласия.
Я честно озвучила, в каком варианте есть надежды на будущее, — если бы за бизнесом стоял один человек, готовый принимать решения и выстраивать
Жестко снимаю розовые очки и да, это больно.
Но мне важнее предостеречь от фатальной ошибки и помочь выбрать правильный путь для роста.
Если ты сейчас в похожей ситуации и не знаешь, как поступить, посмотри мое короткое видео в ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Увести клиентов большого ума не надо, а вот удержать и привлечь новых, не имея в этом опыта, сложно, а вырасти до салона невозможно
Если здесь есть мастера, которым это удалось, маякните.
А для остальных я записала эфир, где рассказала, почему у такого мастера нет шансов для развития, переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya и смотри эфир❤️
Если у вас нет чётких правил, прописанных чёрным по белому — всё будет решаться на эмоциях.
А эмоции — плохой менеджер.
Каждый будет трактовать «как правильно» по-своему.
Дедлайны станут условными, ответственность растворится.
В итоге вы будете не создавать проекты, а тушить пожары.
Правила на бумаге — это не бюрократия, это инструкция, как студия выживает в шторм и достигает цели.
Чётко. Без обид. Без сюрпризов.
📌 Если в вашей студии нет письменных правил, хаос — не ошибка, это стандарт.
Смотри эфир, где подробно рассказала, как внедрить правила, регламенты и навести порядок в моем ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Если в вашей студии нет письменных правил, хаос — не ошибка. Это стандарт.
Я уже провела эфир «ПРАВИЛА», которые спасут студию от хаоса» — и запись доступна прямо сейчас.
В ней вы узнаете:
Какие правила должны быть в любой студии.
Как ввести их без саботажа.
Как сделать так, чтобы команда сама эти правила защищала.
Не откладывайте. Каждый день без правил — ещё один шаг к хаосу.
Смотрите запись начните наводить порядок уже сегодня.
Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Как руководитель салона теряет авторитет:
Имя в мессенджерах.
- Если в WhatsApp ил Telegram у вас стоит «Иришка», «Ириночка» или «Иринка» — и это видят новые сотрудники, не удивляйтесь, что к вам относятся несерьёзно.
Проверьте, как вы подписаны в рабочих чатах.
- Поставила задачу — и забыла. Нет контроля = бизнес ведётся «на эмоциях». Рано или поздно команда перестанет воспринимать ваши слова всерьёз.
- Жизнь без планов.
Если нет чётких планов на день, неделю и месяц — значит, вы сами показываете, что результаты вам не так уж важны.
- Инвентаризация?
А что это?
Не проверяете материалы, инструменты и запасы — значит, допускаете хаос. И коллектив это видит.
- Правила — только в вашей голове. Когда в салоне нет чётких инструкций и регламентов, люди работают «как привыкли». И угадайте, кто в итоге виноват в бардаке?
- Деньги и ресурсы текут рекой.
Если не следить за светом, водой, материалами, мелкими расходами — потери незаметны… пока не станут ощутимыми.
- Никакой мотивации.
Персонал нужно уметь вдохновлять, а не просто требовать. Эффективная мотивация — отдельная наука.
Как выстроить грамотное управление, рассказала на своем ТГ-канале https://t.me/Margarita_Ulanskaya
А теперь о рисках при покупке.
Многие думают: «О, беру готовый салон, там уже мастера и клиенты».
Но за каждым салоном стоит собственник и его личный бренд. Если салон создавался с нуля, а владелец сам когда-то был мастером и поднял всё на своей репутации, то нет гарантии, что мастера захотят работать с новым человеком. А если мастеров не будет — не будет и клиентов.
В итоге ты можешь купить «готовый бизнес» по цене б/у мебели и оборудования, а выстраивать всё придётся с нуля.
Поэтому прежде чем покупать, сто раз подумай, готова ли ты вытаскивать его из долгов и заново поднимать.
На эфире разберу какие еще есть риски, ставь + или переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Хочешь сделать хорошо — сделай сам» — дурацкая установка, которую нам внушали всю жизнь.
Из-за неё многие руководители продолжают тащить всё на себе, думая, что никто не справится лучше.
Но правда в том, что и мастера найдутся круче и админы могут выполнять работу достаточно хорошо — просто по-другому
От администратора не стоит ждать стопроцентной отдачи: это возможно только для собственника
Но сотрудники отлично справляются, если им дать чёткие инструкции, научить, доверять и выстроить контроль
Приходи на бесплатный разбор в воскресенье 16.11 в 12:00, расскажу, как перестать тащить все на себе
Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Ко мне на сопровождение пришла женщина 57 лет, 25 из них она мастер маникюра
Пришла с тем же, с чем ко мне приходят сейчас очень многие мастера и владельцы маленьких студий:
она вообще не понимает, как передать клиентскую базу, как нарабатывать клиентов для своих мастеров, как выстроить систему…
и поэтому она продолжает сама пилить дальше до полного выгорания, до отказа организма, потому что в голове «не знаю, что делать дальше»
Она боится, что:
— потеряет клиентов,
— мастера уйдут и заберут базу,
— она не сможет наработать клиентов для команды,
— нет понимания, как выстроить систему
И это одна из самых частых проблем, с которой ко мне приходят сейчас мастера и руководители на стадии выгорания
Не потому что они «слабые», а потому что их никто этому не учил
Я сама прошла через это и знаю, каково это тащить бизнес на себе и бояться его отпустить, чтобы он наконец начал расти.
Поэтому в воскресенье, 16 числа, в 12:00 по МСК
проведу эфир, где расскажу:
— как я прошла этот путь,
— что мне помогло за короткое время выстроить систему,
— и как вы можете сделать то же самое, не ломая себя и не теряя клиентов.
Если вы чувствуете, что выгораете, застряли или боитесь сделать шаг — приходите.
Этот эфир может стать для вас той точкой, с которой всё начнёт меняться
Добро пожаловать в мой ТГ:https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Приходи на бесплатный разбор 16.11 в 12.00 по мск в мой ТГ, расскажу, какие инструменты мы запустили у себя в студии
Добро пожаловать -https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Почему продаются салоны?
Часто в объявлениях пишут: «причина продажи — переезд».
Но, давай честно. Если в салоне всё выстроено грамотно — им можно управлять удалённо хоть с другой страны. Значит, причина не только в переезде, а в том, что нет системы управления. И владелец просто не умеет держать процессы без личного присутствия.
Вторая частая причина — «нерентабельный бизнес».
И вот тут вообще без розовых очков: ни один здравомыслящий человек не продаст бизнес, который приносит стабильную прибыль. Продают то, что тянет вниз.
❓А когда салон реально считается нерентабельным?
— Когда выручка не покрывает расходы
— Когда владельцу приходится постоянно доплачивать «из своего кармана»
— Когда нет потока клиентов и нет стратегии, как этот поток запустить
— Когда бизнес держится только на владельце и без него всё рушится
Поэтому перед тем, как думать о продаже, лучше подумать — может, проблема не в салоне, а в отсутствии системы?
Хочешь попасть на эфир, где разберу подробно, какие риски при покупке готового салона, ставь + или переходи в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Почему многие руководители салонов так и не становятся владельцами бизнеса?
Ты можешь сколько угодно называть себя «руководителем», но если ты по-прежнему стоишь за столом, делаешь маникюр и бежишь на кассу, когда клиент расплачивается — ты просто мастер, который сам себе платит зарплату.
Мастера видят тебя на равных, воспринимают как «свою девочку». И знаешь, что это значит? Что авторитета руководителя у тебя нет.
А потом ты думаешь: «Возьму управляющую, и она всё наладит».
Но управляющая не вытянет бизнес, где нет системы, регламентов и понятных правил. Она просто утонет в твоём хаосе.
Настоящий владелец — это тот, кто:
Чётко знает свои цифры и контролирует их.
Не боится делегировать, потому что есть понятные инструкции.
Умеет управлять командой, а не быть «подружкой» для мастеров.
Ремесло — это когда ты работаешь в бизнесе.
Бизнес — это когда он работает на тебя.
Вопрос только один: ты сейчас в ремесле или в бизнесе?
Рассказала, как я вышла из мастера и набрала команду 10+, за 4 года вывела студию в оборот от 1 млн
Пиши «ПУТЬ» или добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Я сама не могла долгое время навести порядок в своей студии:
Мастера уходили, брала в команду не тех, не понимала, что не нравится, не понимала, как считать себестоимость и рентабельность, не различала разниц, чьи деньги, салона или личные, не знала как проводить собеседование и ввести правила в салоне.
Обо всем рассказала в коротком видео, весь путь от мастера до владельца за 4 года и результат, как удалось вывести салон в топ среди конкурентов
и начать управлять удаленно
Пиши «ПУТЬ» или добро пожаловать в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Начни сейчас!!!
Не жди, что будет идеальный момент — его просто нет.
Можно начать с ошибками, неуверенно, криво-косо, но главное — начать.
Завтра может не быть ни сил, ни желания, ни даже шанса.
Я сама когда-то так откладывала, а потом поняла: жизнь-то идёт, а я стою на месте.
Хочешь увидеть, с чего я сама начинала?
Я записала короткое видео — всего 7 минут, которые реально могут поменять твою жизнь.
Пиши слово «путь» или переходи в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Привет, я Маргарита, в 43 ушла из найма с должности глав буха, отучилась на мастера маникюра и за 3 года выстроила бизнес, с командой 10+ и оборотом в шесть нулей
Сейчас управляю студией дистанционно, уделяя час в день
Рассказала в коротком видео про свой путь от мастера до владелицы
Пиши «ПУТЬ» или переходи в мой ТГ-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Ты знаешь, какая самая частая ошибка у мастеров, которые начинают строить салон «снизу вверх»?
Они верят, что рядом с мастером-новичком нельзя стоять и помогать. Думают, что это «умаляет его достоинство».
На самом деле — наоборот.
Когда клиент видит, что рядом с мастером стоит профессионал, подсказывает, поддерживает — он чувствует безопасность и доверие. Это не минус для мастера, а огромный плюс.
Вторая ошибка — совсем не находить времени на обучение своих мастеров.
Мол, «он сам научится, со временем».
Нет. Сам — не научится. Клиенты будут недовольны, начнут отказываться, и ты снова вернёшься к ремеслу.
А это прямой путь к выгоранию.
Да, обучение требует терпения и времени. Но представь: 2–3 месяца вложений — и ты свободна. Ты больше не «всё сама», а работаешь над стратегией и масштабированием.
Я сама проходила этот путь. Записала эфир, где подробно рассказала, как смогла перейти от мастера к управленцу.
Пиши «эфир» или переходи в мой ТГ- https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Сегодня я была в качестве технолога и администратора в нашем салоне @margo_nails_biysk
И знаете, что я поняла? 👇
Собственнику иногда нужно побыть внутри процессов, чтобы увидеть то, что у сотрудников уже перестаёт бросаться в глаза.
У админов и мастеров “замыливается взгляд”, и мелкие косяки становятся незаметными.
Но именно эти мелочи могут привести к большим последствиям:
— ухудшение качества сервиса,
— потеря клиентов,
— падение выручки,
— лишние расходы,
— снижение дисциплины в команде.
Я зафиксировала ряд моментов, которые сразу вынесла на планёрку.
И уже запланировали конкретные улучшения 🔧
⚡️ В пятницу 29 августа проведу эфир в Telegram и поделюсь:
— что именно удалось заметить;
— какие ошибки стали “системными”;
— что сразу приняли в работу;
— какие выводы стоит сделать каждому собственнику салона.
Лови ссылку-https://t.me/Margarita_Ulanskaya
Все на мне, не знаю с чего начать…
Я сегодня была за админа и технолога и скажу честно, чуть крыша не поехала, а как ты успеваешь еще и пилить, и вести контент, и заниматься клиентами, и обучением мастеров?
Если ты постоянно работаешь 24/7, а результатов всё нет — пора перестать держать всё на себе.
- Расставьте приоритеты
- Делегируйте хотя бы часть задач
- Создайте план действий
Отпустив часть задач — появится пространство для роста и новых возможностей.
Привет 👋 я Маргарита и здесь всё об управлении салоном.
О том, как из хаоса сделать систему, которая работает на вас и приносит прибыль.
Главная ошибка владельцев — не ввести правила.
Когда в салоне нет стандартов, каждый работает «как привык» → и начинается хаос.
Администратор тушит пожары, мастера действуют на своё усмотрение, а клиенты видят, что порядка нет.
А ещё хуже, если сам собственник становится «и директором, и админом, и бухгалтером, и уборщиком одновременно».
Вместо управления бизнесом — бесконечная текучка.
Вместо развития — усталость.
Вместо системы — хаос.
Что это приводит:
— качество обслуживания падает,
— ошибки становятся «нормой» и перестают замечаться,
— команда работает по настроению,
— владелец не знает, за что хвататься,
— прибыль снижается.
Истина проста:
где нет правил — там нет системы. Где нет системы — там хаос.
⚡️ На эфире в Telegram мы подробно разобрали, какие ошибки в управлении чаще всего приводят к хаосу, и что делать, чтобы выйти из этого круга.
✨ Хочешь, чтобы я включила в разбор и твой случай?
Напиши, с какими ошибками или хаотичными ситуациями сталкиваешься у себя в салоне — и мы разберём их на эфире.
Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya