В справке Яндекс Бизнеса прямо написано: «не предлагайте скидки за положительные комментарии». Нельзя и платить за отзыв, звать друзей, которые у вас не были, подсказывать, что писать. Такие отзывы Яндекс не публикует, а отвечать на плохие отзывы советует сам
Напишите «скидка» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно покажет, есть ли у вас плохой отзыв без ответа и от какого он числа. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=skidka&utm_content=lenta-muzyka-20261102
#отзывы #яндекскарты #яндексбизнес #правилаотзывов
4 ноября вы отдыхаете, а в карточке на Яндекс Картах стоит обычный график. В ролике карточка салона пишет «Открыто до 21:00», и человек может приехать к закрытой двери
Праздник ставится отдельно от обычного графика. Куда нажимать в кабинете Яндекс Бизнеса:
1. «О компании» → «Данные»
2. Блок «Праздники и нерабочие дни» → «Добавить режим работы»
3. Дата 4 ноября: отметьте «Выходной» или поставьте часы в полях «Открыто с» и «Открыто до»
4. «Сохранить изменения». Обычный «Режим работы» не трогайте
В справке Яндекса сказано, что праздничные дни видны с понедельника той недели, на которую они приходятся. Поэтому 4 ноября появится в карточке со 2 ноября
Напишите «праздник» в комментариях, если что-то не получится, подскажу
#яндекскарты #яндексбизнес #4ноября #малыйбизнес
Клиент правит свой отзыв, и Яндекс удаляет официальный ответ компании, потому что прежний ответ мог устареть: так написано в справке Яндекс Бизнеса
Отзыв остаётся, а новые клиенты видят жалобу без ответа. Если давно не перечитывали отзывы, могли этого не заметить
Напишите «исчез» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно найдёт в вашей карточке плохой отзыв без ответа. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=ischez&utm_content=dark-20261031
#отзывы #яндекскарты #ответнаотзыв #яндексбизнес
Награду «Хорошее место» Яндекс даёт только компаниям с рейтингом от 4,5 и синей галочкой у названия: так написано в справке Яндекс Бизнеса
Победителей выберут 1 февраля 2027, а галочка пропадает, если карточку три месяца не обновлять
Напишите «галочка» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит, есть ли знак владельца у вашей карточки на Яндекс Картах. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=galochka&utm_content=premium-20261030
#хорошееместо #яндекскарты #яндексбизнес #малыйбизнес
Вы поменяли цены в кабинете Яндекса, а в карточке на картах человек видит старые. Он звонит с этой цифрой, а администратор называет другую
Почему так:
🔹 Раздел «Товары и услуги» в кабинете снова можно править
🔹 Правка сохраняется, но в карточке пока не видна. Так написано в справке Яндекса «Специальный режим работы» на 29 октября
🔹 Когда правки появятся на картах, Яндекс не называет
Что сделать сейчас: откройте свою карточку с телефона, вкладку «Товары и услуги», и сверьте цены с кабинетом
Что сказать по телефону, если человек назвал старую цифру: «Да, в карточке на Яндекс Картах пока прежние цены. Яндекс сейчас сохраняет изменения, но не показывает их. Сейчас это стоит столько-то». Заранее решите, по какой цифре примете тех, кто увидел старую, и скажите об этом тому, кто берёт трубку
Если карточка в 2ГИС или Google, напишите мне в Telegram @nikolasplatinum, подскажу по ним
#яндекскарты #яндексбизнес #карточкакомпании #малыйбизнес
Бывает, на Яндекс Картах висит вторая карточка компании со старым адресом и телефоном. Клиент находит её и звонит по старому номеру, а отзывы и оценки делятся на две карточки
Дубль можно убрать через поддержку Яндекса: в справке Яндекс Бизнеса записано, что Яндекс может снять с публикации дубль компании
Напишите «дубль» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит, нет ли у вашей карточки дубля. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=dubl&utm_content=dva-nikolaya-20261029
#яндекскарты #карточкакомпании #яндексбизнес #малыйбизнес
Бывает, новый исполнитель стирает в карточке на Яндекс Картах раздел «Товары и услуги», а вместо него пишет ключевые слова через запятую
А клиент ищет на Картах конкретную услугу, например «замена масла». Нет её в карточке - он может вас просто не найти
Напишите «подрядчик» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит услуги и цены в вашей карточке. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=podryadchik&utm_content=kartochki-po-nomeram-20261028
#яндекскарты #товарыиуслуги #подрядчик #малыйбизнес
На бесплатном тарифе «Базовый» в карточке на Яндекс Картах нет историй, событий и публикаций, товары идут без фото, лучший отзыв не закрепить: так написано в таблице тарифов Яндекс Бизнеса
А по историям клиент видит, что вы работаете. У соседа они есть, у вас пусто, и звонят соседу
Напишите «забрали» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит истории в вашей карточке. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=zabrali&utm_content=zhivye-kadry-20261027
#яндексбизнес #яндекскарты #истории #малыйбизнес
Вы работаете, а Яндекс Карты пишут «Больше не работает». Отметить компанию закрытой может любой: в карточке на Яндекс Картах есть кнопка «Исправить неточность» и пункт «Закрыто или не существует». Дальше такие сообщения проверяет Яндекс
Карточку с пометкой «Больше не работает» не видят те, кто ищет вашу услугу рядом, а если в карточку давно никто не заходит, заметить пометку некому
Напишите «закрыто» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит, нет ли пометки на вашей карточке. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=zakryto&utm_content=tablichka-20261026
#яндекскарты #яндексбизнес #карточкакомпании #малыйбизнес
Владелец, проверьте свою карточку на Яндекс Картах. Три пункта
Первый: знак «подтверждено владельцем», без него карточке доверяют меньше. Второй: нет ли пометки «Больше не работает», такую карточку Яндекс не показывает. Третий: находят ли вас вообще, когда ищут вашу услугу рядом
Напишите «знак» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит все три пункта. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=znak&utm_content=ii-montazh-20261025
#яндекскарты #карточкакомпании #яндексбизнес #малыйбизнес
Кто отвечает на отзывы в вашей карточке на Яндекс Картах? Робот, от вашего имени. Пишет он быстро, но на одну звезду может ответить «разобрали ситуацию с командой», а разбора не было
Хуже такого ответа только отзыв совсем без ответа: его видят все, кто выбирает
Напишите «робот» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно найдёт в карточке плохой отзыв без ответа. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=robot&utm_content=za-golovoy-otzyv-20261024
#отзывы #яндекскарты #ответынаотзывы #яндексбизнес
Разберу вашу карточку на Яндекс Картах лично: упаковку, фото, услуги, отзывы и тех, кто выше вас в выдаче. Мы три года ведём карточки и видим, где с них уходят люди
После разбора будете знать, что в карточке исправить первым. Разбор ничего не стоит
В ролике пример из выдачи «салон красоты» по Москве
Напишите «аудит» в комментариях, отвечу, как записаться на разбор
#яндекскарты #яндексбизнес #карточкаорганизации #малыйбизнес
22 октября Яндекс снова открыл продвижение в Яндекс Бизнесе. Но в посте Яндекса есть оговорка: старая кампания после возобновления идёт только в Яндекс Картах и списке организаций в Поиске
Для показов на всех доступных площадках Яндекс предлагает создать НОВУЮ кампанию. Активную хватит продлить, и показы останутся в Яндекс Картах, Поиске, Яндекс Go и на площадках Рекламной сети Яндекса
Напишите «старт» в комментариях и статус своей кампании: активная, остановленная или завершённая, подскажу, что выбрать
#яндексбизнес #реклама #яндекскарты #продвижение
Какого подрядчика выбрать для продвижения на Яндекс Картах? Не самого дешёвого. Положите три КП рядом и сравните не итоговую цену, а состав: что делают, сколько раз в месяц, что покажут в отчёте
Чего нет в КП, того не будет в работе. А что нужно именно вам, видно по самой карточке
Напишите «состав» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно покажет, чего в карточке не хватает. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=sostav&utm_content=za-golovoy-20261023
#продвижениенакартах #яндекскарты #подрядчик #малыйбизнес
Звонки с Яндекс Карт зависят от алгоритмов Яндекса, и их не гарантирует никто. Гарантировать можно работу в карточке: дизайн, наполнение, SEO-оптимизацию, ответы на отзывы, обновления. Её и ищите в договоре
Отчёты - это хорошо, мы сами их делаем. Только клики по номеру в Яндекс Бизнесе - ещё не звонки, звонки считает подменный номер
Напишите «гарантия» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно покажет, чего в карточке не хватает. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=garantiya&utm_content=dogovor-20261022
#продвижениенакартах #яндекскарты #яндексбизнес #подрядчик
21 октября спросили в поиске Яндекса «куда сходить поужинать рядом с Чистыми прудами». Алиса AI ответила сама: назвала «Старик и море», «Шатёр» и «Хаос», а среди источников указала Яндекс Карты. Список сайтов под ответом можно не листать
Про ИИ-помощника в Картах Яндекс говорит, что он изучает описание мест и отзывы. Про «Шатёр» в ответе прямо написано, что в отзывах советуют хачапури и пасту «Карбонара»
Что написано в вашей карточке и в отзывах, то ИИ и может пересказать
Напишите «алиса» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно покажет первые проблемы вашей карточки и плохой отзыв без ответа, если он есть. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=alisa&utm_content=lenta-muzyka-20261021
#алисаai #яндекскарты #отзывы #малыйбизнес
16 октября Яндекс Бизнес написал, что пока нельзя «отвечать на новые отзывы или редактировать существующие ответы». 20 октября: «Доступ к ключевым инструментам Директа восстановлен»
Реклама снова ведёт людей в карточки на Яндекс Картах. Человек с рекламы может открыть вашу и увидеть плохой отзыв без ответа
В справке Яндекс Бизнеса сказано: «На позицию также влияют отзывы о компании». По нашей практике важна и скорость ответа на отзыв
Напишите «директ» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно покажет первые проблемы вашей карточки и плохой отзыв без ответа, если он есть. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=direkt&utm_content=lenta-muzyka-20261021
#сбойяндекса #яндексдирект #яндекскарты #отзывы
Кто ведёт карточку вашего бизнеса на Яндекс Картах? Если сами, то, скорее всего, по вечерам вместо отдыха. Фото, цены, ответы на отзывы, обновления: это работа каждую неделю, а не один вечер
Один наш клиент сказал: «могу и сам, но займусь своим делом». Когда карточку ведут между делом, что-то в ней точно пропущено
Напишите «час» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно покажет, чего в карточке не хватает. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=chas&utm_content=vecher-20261021
#яндекскарты #ведениекарточки #яндексбизнес #малыйбизнес
Плохой отзыв на Яндекс Картах можно удалить, но не любой. Яндекс снимает отзыв, только если он нарушает правила: оскорбления, угрозы, реклама конкурента, отзыв с чужих слов
Пожаловаться на один отзыв можно только один раз, поэтому жалобу пишем мы и работаем с техподдержкой. Не удалили - отвечаем по правилам и с аргументами, чтобы новые клиенты видели заботу
Напишите «отзыв» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит вашу карточку. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=otzyv&utm_content=krugok-20261020
#отзывы #яндекскарты #удалитьотзыв #яндексбизнес
Посчитайте, сколько стоит клиент с Яндекс Карт: платёж за месяц разделите на звонки и маршруты из статистики Яндекс Бизнеса. Вышло дороже Директа - ищите, где карточка теряет клиентов
Напишите «цена» в комментариях, отвечу ссылкой на наш сервис MapsStat: он бесплатно проверит вашу карточку. Не хотите ждать ответа, ссылка здесь: https://mapsstat.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=shorts&utm_campaign=cena&utm_content=ultra-20261019
#яндекскарты #яндексбизнес #реклама #малыйбизнес