Почему клиент не понимает ценность вашей услуги?
Часто специалист подробно перечисляет свою работу: переговоры, документы, организацию процесса — и уверен, что клиент теперь понимает, за что платит.
Но клиенту важно не только знать, что вы будете делать. Ему нужно понимать, что именно ваши действия дают ему.
В этом клипе разбираю, как переводить профессиональные действия на язык пользы для клиента и почему умение показать ценность своей работы — один из ключевых навыков специалиста.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#продажи #ценностьуслуги #ценностьдляклиента #работасклиентами #переговоры #продажауслуг
Одна успешная сделка ещё не означает, что ваш метод продаж действительно работает.
Иногда специалист проводит встречу далеко не идеально, но клиент всё равно принимает решение работать с ним. И тогда легко сделать неправильный вывод: получилось — значит, всё сделал правильно.
Но на решение клиента могли повлиять рекомендация, готовность к покупке, отсутствие желания сравнивать специалистов или просто удачное стечение обстоятельств.
В этом клипе разбираю, почему в продажах важно анализировать не только результат сделки, но и причины, которые к нему привели. Работающий метод — это не единичный успех, а результат, который вы понимаете и можете воспроизводить.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#продажи #ошибкивпродажах #техникапродаж #работасклиентами #переговоры #успешнаясделка
Академия Профи — практическое обучение продажам и работе в недвижимости.
Финансовый лабиринт — авторская трансформационная игра Елены Мироновой, которую я провёл для команды в Тольятти.
После игры я выделил несколько важных мыслей:
— у денег есть свои правила, которые работают независимо от того, знаем мы их или нет;
— с деньгами нужно взаимодействовать: считать, планировать и понимать свои финансовые цели;
— наши убеждения и решения напрямую влияют на результат;
— желания должны быть конкретными: что именно, сколько и когда;
— рост начинается с анализа себя и готовности менять свои действия.
Это был глубокий опыт для команды и возможность по-новому посмотреть на отношение к деньгам, целям и развитию.
Спасибо Елене Мироновой за создание «Финансового лабиринта» и за возможность пройти этот путь вместе с командой.
#бизнес #управление #продажи #переговоры #риэлтор #недвижимость #antbat13 #кн1рф #финансы #мышление #развитие #команда
Антон Батраков — наставник по продажам, переговорам и развитию специалистов по недвижимости
Сообщество Академии Профи ВКонтакте:
https://vk.ru/akademiyaprofi
В интернете часто дают простые советы для сложных ситуаций.
Один из самых популярных:
«Просто научись говорить нет».
Но проблема не в самом умении отказывать.
Проблема в том, что один совет пытаются применить ко всем ситуациям без понимания последствий.
В этом видео разбираем, когда отказ действительно помогает, а когда он может разрушить отношения с клиентом, командой или партнёрами.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#бизнес #управление #продажи #переговоры #риэлтор #недвижимость #переговоры #клиент #работасклиентами
Как перестать бояться потерять клиента?
Многие специалисты хотят понравиться клиенту настолько сильно, что начинают говорить только то, что человек хочет услышать.
Но профессионализм — это не постоянное согласие.
Настоящий специалист помогает клиенту увидеть реальную ситуацию, объясняет риски и помогает принять правильное решение.
В этом видео разбираем, почему желание понравиться клиенту может мешать строить доверие и сохранять профессиональную позицию.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#бизнес #управление #продажи #переговоры #риэлтор #недвижимость #клиент #работасклиентами #эксперт #профессионализм
Клиент сказал: «Дорого».
Это не всегда отказ.
Иногда человек не понял ценность предложения, иногда сравнивает с другим вариантом, а иногда действительно считает стоимость высокой.
Главная ошибка специалиста — отвечать на возражение, не разобравшись, что стоит за словами клиента.
В этом видео разбираем, почему фраза «дорого» — это не просто возражение, а информация, которую сначала нужно понять.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#бизнес #управление #продажи #переговоры #риэлтор #недвижимость #клиент #работасклиентами
Слово «срочно» легко заставляет нас бросить важную работу и переключиться на чужую задачу.
Как понять, действительно ли ситуация требует немедленной реакции? Один простой вопрос помогает быстро проверить реальную цену срочности и правильно расставить приоритеты.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#таймменеджмент #приоритеты #управление #руководитель #эффективность #бизнес #срочныезадачи
Почему сотрудники постоянно приходят к руководителю за готовым решением?
Иногда причина в самом руководителе. Если каждый раз исправлять работу сотрудника, давать ему готовый ответ или делать задачу за него, команда постепенно привыкает не искать собственные решения.
Разбираемся, как привычка руководителя всё решать самому влияет на самостоятельность команды.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#управлениеперсоналом #руководитель #команда #самостоятельность #делегирование #управление #бизнес
Почему даже сильный и самостоятельный сотрудник со временем начинает согласовывать с руководителем каждое решение?
Иногда дело не в сотруднике. Если любую инициативу контролировать, исправлять и требовать предварительного согласования, человек быстро понимает правила: самостоятельно лучше ничего не решать.
В этом клипе — с юмором о том, почему совет «Просто найми сильных людей» сам по себе не решает проблемы управления.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#управление #руководитель #сотрудники #команда #делегирование #бизнес
Сотрудник не всегда ошибается из-за недостатка знаний или опыта.
Иногда ошибка начинается раньше — в момент, когда человек не уточнил задачу, потому что боялся показаться некомпетентным.
Почему продавец спокойно задаёт вопросы клиенту, а сотрудник иногда молчит перед руководителем? И как один правильный вопрос может предотвратить часы переделок?
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#управлениеперсоналом #руководитель #постановказадач #эффективнаякоманда #делегирование #бизнес #продажи
Причины неудачи могут быть объективными: обстоятельства, рынок, решения других людей.
Но есть важный вопрос: что в этой ситуации зависело лично от вас?
Ответственность начинается не с поиска виноватого, а с понимания своей зоны влияния и вопроса: что я могу сделать иначе в следующий раз?
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#ответственность #личнаяответственность #ответственностьзарезультат #управление #руководитель #бизнес #саморазвитие
Почему иногда важно не спешить с решением?
Пауза — это не признак сомнения или отсутствия ответа. Иногда это инструмент, который помогает принять более взвешенное решение.
В этом клипе разбираем, почему профессионал умеет не только действовать быстро, но и понимать момент, когда нужно остановиться, оценить ситуацию и выбрать правильное действие.
Есть хорошая поговорка в спорте: чем больше мастер, тем больше пауза.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость #Переговоры
Почему мы откладываем действия? Часто причина не в лени, а в страхе ошибки.
Человек может долго готовиться, изучать информацию и искать подходящий момент, потому что действие заставляет столкнуться с реальностью: получить отказ, сделать ошибку или понять, что нужно развивать новые навыки.
В этом выпуске разбираем, почему страх ошибки мешает начать действовать и почему настоящий рост начинается через практику, обратную связь и анализ.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость
«Просто выйди из зоны комфорта» — совет, который часто звучит в интернете.
Но одного желания недостаточно. Важно понимать, какие шаги делать, как развивать навык и как пройти путь до результата.
В этом выпуске «Советчики из интернета» разбираем, почему красивые советы не заменяют конкретных действий.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость
Вы сказали. Но что услышал человек?
Одна и та же информация может восприниматься по-разному. Профессионал не просто объясняет — он проверяет, правильно ли его поняли.
Диалог помогает понять человека и найти правильное решение.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость
Вам отказали — и это ещё не значит, что «это не ваше».
Профессионал не оценивает свою ценность как человека. Он анализирует свои действия как специалист.
Разбирайте причины, улучшайте навыки и двигайтесь дальше.
Больше материалов об обучении, продажах и работе с людьми:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость
Почему одной мотивации недостаточно для результата?
В интернете часто можно услышать:
«Просто найди мотивацию — и всё получится».
Но желание начать — это только первый шаг.
В этом выпуске «Советчики из интернета» разбираем:
— почему мотивация не заменяет навыки;
— почему первый отказ может остановить новичка;
— чем отличается желание добиться результата от профессионального подхода.
Профессионал — это не тот, кому никогда не отказывают.
Профессионал — это тот, кто знает, что делать после отказа.
Сообщество «Академия Профи»:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость #Мотивация
Почему человек хочет узнать цену квартиры, но ещё не готов её продавать?
Многие специалисты начинают разговор именно со стоимости. Но до обсуждения цены важно понять ситуацию собственника.
В этом видео разбираем:
— почему интерес к цене не всегда означает готовность к продаже;
— какие вопросы нужно задать до начала работы;
— почему сначала важно понять цель человека, а уже потом обсуждать стоимость.
Профессиональная работа начинается не с цены.
Она начинается с понимания задачи человека.
Сообщество «Академия Профи»:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость #Переговоры
Почему клиенты иногда считают, что специалист их подвёл, хотя обещаний не было?
Проблема часто появляется не из-за самой ситуации, а из-за несогласованных ожиданий.
В этом видео разбираем: — почему предварительная оценка может восприниматься как гарантия; — какие вопросы важно обсудить до начала работы; — как заранее договориться о действиях, если рынок не подтвердит первоначальный план.
Сообщество «Академия Профи»:
https://vk.ru/akademiyaprofi
[Ссылка]
Обучение продажам | Наставничество
https://vk.com/akademiyaprofi
«Просто мысли позитивно» — звучит красиво. Но проблемы решаются не позитивными мыслями, а пониманием причин и конкретными действиями. А хороший настрой пригодится, когда начнёшь действовать.
Больше материалов — в сообществе «Академия Профи»:
https://vk.ru/akademiyaprofi
#АкадемияПрофи #Продажи #Недвижимость #СоветчикиИзИнтернета #ПозитивноеМышление