Гонка за новыми клиентами: худший способ расти. Главные деньги приносят те, кто у вас уже покупал.
Вы бы купили ракетку клиенту, если бы точно знали, что её не теряли? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #сьюэлл #клиенты #сервис #бизнес
Все уверены: спасать компанию надо с финансов. Новый директор Alcoa начал с безопасности.
Вы бы начали с безопасности или с финансов? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Сила привычки», Чарлз Дахигг. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #дахигг #привычки #управление #бизнес
Кажется, в конфликте нужно давить фактами и требовать своё. На деле аргументы проигрывают самооценке.
Вы в трудном разговоре сначала хвалите или сразу переходите к делу? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Как приобретать друзей», Дейл Карнеги. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #карнеги #переговоры #общение #бизнес
Вы думаете, что не ведётесь на манипуляции. Но первое число, которое вы услышали, уже стало якорем.
Вы за то, чтобы первым называть цену, или против? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #канеман #психология #переговоры #бизнес
Нас учили: конкуренция полезна, надо просто стать лучше конкурентов. Питер Тиль считает: если вы соревнуетесь, вы уже проиграли.
Кто у вас главный конкурент и чем вы от него отличаетесь, кроме цены? Пишите в комментариях.
Идея из книги «От нуля до единицы», Питер Тиль. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #питертиль #стартап #монополия #бизнес
Скрипнул паркет. Покупатель услышал цену дома и рассмеялся. Через час предложил почти столько же.
Кто должен первым назвать цену сделки: продавец или покупатель? Пишите в комментариях.
Идея из книги «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман. Больше разборов: t.me/konspekt_na_polyah
#конспектнаполях #бизнескниги #канеман #психология #решения