Психология. Когда непонятно, о чем говорит клиент. 4D-мышление в работе с клиентом.

У психолога при работе с клиентом может возникать состояние, когда непонятно, о чем говорит клиент. И здесь важно не пытаться как можно скорее все понять и интерпретировать, а понять, что это вполне нормально, и выдержать это состояние. Также можно допустить, что это чувство, когда непонятно мог испытывать наш клиент в детстве при взаимодействии с родителями, которые могли вести себя непредсказуемо для ребёнка. Очень важно в работе с клиентами применять модель 4D-мышления или так называемую «солнечную» модель мышления, суть которой заключается в том, что у одной проблемы клиента может быть множество причин и множество решений.