Сервисфера в Битрикс24: заявки службы сервиса с номером, исполнителем и сроком

Обращения приходят устно, в чатах и письмах, и важное теряется: кто взял вопрос, когда ответить, что в итоге сделано. «Сервисфера» ведёт каждое обращение как заявку с номером: очередь, исполнитель, два срока и вся история работы. В ролике: — очередь заявок: сверху видно, сколько в работе, у скольких горит срок и сколько ждут исполнителя; — «Взять себе»: заявка без исполнителя становится вашей одним нажатием; — пауза срока, пока служба ждёт ответа клиента; — два срока у каждой заявки — первый ответ и решение — по рабочему календарю и приоритету; — ответ клиенту и внутренняя заметка раздельно: заметку видят только сотрудники службы; — решение с описанием результата: заявитель подтверждает его или возвращает заявку; — «Отчёты»: доля ответов и решений в срок и заявки за каждым показателем. Поддержка 24/7 прямо в приложении: отвечаем быстро, доработки по запросу — бесплатно. Установите в Маркете Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/apps/app/aventra.servisfera/ Все приложения Aventra: https://www.bitrix24.ru/apps/partner/24145786/ 0:00 Каждое обращение — заявка с номером 0:19 «Взять себе», два срока и внутренние заметки 0:37 Решение, отчёты, поддержка и установка Aventra — приложения и разработка для Битрикс24. Ваш Битрикс24 может больше. Сайт: https://aventra.ru · Все приложения Aventra в Маркете Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/apps/partner/24145786/ Музыка: Mixkit (Mixkit Free License). Голос: синтез речи. Люди и данные в ролике вымышленные.