Шаблоны сообщений в SmartAgent — готовые ответы клиентам в чате

Шаблоны сообщений в СмартАгенте помогают риэлтору подготовить ответ для переписки и сократить повторный набор текста. В ролике показан путь через «Меню»: откройте группу «Связь с клиентами» и выберите «Шаблоны сообщений». В разделе видны «Шаблоны компании» и «Мои шаблоны». Под первым списком указано, что его видят все сотрудники, а меняет управляющий; второй предназначен только для вас. Нажмите «Добавить шаблон», заполните «Название» и «Текст сообщения». В примере это короткий вопрос о том, когда удобно обсудить подборку. В тексте используется подстановка {имя клиента}. После нажатия «Сохранить» заготовка появляется в списке «Шаблоны компании». Затем откройте окно «Чаты» и нужную переписку. Кнопка «Шаблоны» рядом с полем сообщения открывает список готовых ответов. Выберите сохранённую заготовку: её текст появится в поле ввода, а вместо подстановки будет имя собеседника. Вставленный ответ можно прочитать и дополнить перед отправкой. В ролике показана подготовка сообщения, само сообщение не отправляется. Инструкция: https://smartagent.ru/stati/baza-znanij/message-templates?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_content=message-templates Попробовать бесплатно: https://smartagent.ru/?type=auth&utm_source=rutube&utm_content=message-templates #СмартАгент #CRM #риэлтор