Возврат технически сложного товара: как вернуть телефон или ноутбук — 15 дней и после

Возврат технически сложного товара: как вернуть деньги за телефон или ноутбук. Разбор с нормами: https://finiznanka.ru/potrebitel/vozvrat-tehnicheski-slozhnogo-tovara/ Смартфоны, планшеты с модулем связи, ноутбуки, телевизоры, холодильники, стиральные машины и другая техника из перечня правительства (постановление № 924) — технически сложные товары. В первые 15 дней со дня передачи за них можно потребовать деньги или замену при любом недостатке (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП). После 15 дней — только при существенном недостатке, нарушении срока ремонта или если в каждом году гарантии товар больше 30 дней простоял в ремонте. Деньги возвращают за 10 дней (ст. 22), за просрочку — неустойка 1 % цены в день, но с 1 февраля 2026 года всего не больше уплаченной суммы (п. 1 ст. 23). Продавец проверяет качество; если покупатель уклоняется от проверки, штраф не взыскивают (п. 5 ст. 18, п. 7 ст. 13). Претензию — по адресу для претензий из чека, не магазина. Четыре дела Верховного суда о смартфонах — на странице практики сайта. ⏱ Тайм-коды 0:00 — Возврат технически сложного товара: что разберём 0:16 — История Кирилла 0:38 — Что считается технически сложным товаром 1:14 — Первые 15 дней: деньги при любом недостатке 1:49 — После 15 дней: три случая 2:37 — Проверка качества и экспертиза 3:01 — Четыре дела Верховного суда 5:19 — Если техника исправна, а просто не подошла 5:38 — Что делать Кириллу Квиз «15 дней прошло — что остаётся»: https://finiznanka.ru/instrumenty/kviz-chto-ostaetsya-posle-15-dnej/ Калькулятор срока возврата товара: https://finiznanka.ru/instrumenty/kalkulyator-sroka-vozvrata-tovara/ #финансоваяизнанка #правапотребителей #возвраттовара ⚠️ Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.