Setl Group: 5 лет на EvaTeam — от выбора системы к зрелости процессов

Шесть систем, четыре вендора, 261 критерий и больше полутора тысяч оценок — так Setl Group выбирала замену зоопарку из Redmine, Microsoft Project, Excel, Word и SharePoint. Сергей Стадник, заместитель директора по проектам финансово-экономического департамента, рассказывает, почему по баллам победили Jira и Confluence, а компания всё равно выбрала EvaTeam, и что из этого вышло за пять лет. Главная идея доклада — уйти от «организационной археологии», когда причины изменений приходится раскапывать по разным системам. Спикер показывает модель, в которой изменение продукта проходит путь от обращения в сервис-деске до релиза в одном контексте, а единицей поставки служит продуктовое требование. Он объясняет, как ускорялось масштабирование — от 11 месяцев пилота до одного месяца на девять команд, и на чём держится система: методология, платформа и обученные люди. В конце — практические советы тем, кто только выбирает систему, и ответы на вопросы: чего ещё не хватает в Eva по сравнению с Jira и как компания мигрировала с прежних инструментов. Ключевые темы: — Как выбирать систему: критерии, веса и фиксация решений — Продуктовое требование как единица поставки — Сквозной путь изменения: сервис-деск, задачи, тесты, документация — Автоматизации: агрегация данных, оркестрация, передача контекста — Три кита масштабирования и роль евангелистов — Что Eva закрыла и чего ещё не хватает по сравнению с Jira Таймкоды: 00:00:00 - Знакомство: Setl Group и её цифровые продукты 00:02:42 - Зоопарк систем и «организационная археология» 00:04:18 - Какие вопросы должна закрывать система 00:06:08 - Выбор системы: 261 критерий и 1500 оценок 00:09:00 - Управленческое решение: почему EvaTeam 00:10:06 - Внедрение вместе с вендором 00:11:59 - Модель сопровождения изменений продукта 00:13:26 - Масштабирование: от пилота к девяти командам 00:14:17 - Продуктовое требование как единица поставки 00:18:11 - Интеграции и внутренние автоматизации 00:20:20 - Три кита: методология, платформа, люди 00:21:59 - EvaTeam за пределами IT 00:23:04 - Планы: модель зрелости, метрики, портфели 00:24:21 - Советы тем, кто выбирает систему 00:25:27 - Вопрос: чего не хватает в Eva по сравнению с Jira 00:27:17 - Вопрос из интернета: миграция и евангелисты