Как это случилось? Как поддерживать ответственность в других | Кратко о книге

Почему договорённости не выполняются и как помочь людям добиваться общего результата? За три минуты — знакомство с книгой Роджера Коннорса и Тома Смита «Как это случилось?» (How Did That Happen?). В центре внимания — «Цикл ответственности»: Внешний и Внутренний радиусы. Как формулировать и согласовывать ожидания, сверять движение к результату и разбираться в причинах невыполненных обязательств. На этой модели построена программа CX Russia «Управленческая ответственность» — Leadership Builder. Для всех, чей результат зависит от совместных действий: сотрудников, руководителей, проектных команд и партнёров. Подробнее о программах CX Russia: https://cxrussia.ru/?utm_source=rutube&utm_medium=video&utm_campaign=accountability&utm_content=how_did_that_happen Это полная версия нашего краткого аудиознакомства с книгой, а не полная аудиокнига. Какие договорённости в вашей команде стоит прояснить уже сейчас? #Ответственность #РаботаВКоманде #CXRussia