Клиентский сервис в магазине: отзыв о тренинге

Смотрите отзыв про корпоративное обучение продавцов сети магазинов верхней одежды по клиентскому сервису. Раньше наши продавцы просто подавали куртки в примерочную. Теперь они создают образы, а клиенты уходят с полным пакетом! 🛠 Что мы сделали в рамках обучения от «Академии Продаж»? Мы ушли от скучных лекций и построили программу на 80% из практики и ролевых игр: ✔️ Модуль «Продавец-стилист». Научили команду работать с типами фигур и визуальными эффектами. Как правильно подать вещь, чтобы клиентка сразу увидела себя в ней красивой. ✔️ Модуль «Магия примерочной». Разобрали алгоритм работы в «слепой зоне». Как заходить в примерочную, как давать обратную связь, как работать с возражением «мне не нравится, как сижу» прямо в процессе. ✔️ Модуль «Тотальный лук» (Cross-sell). Отработали техники мягких и уместных допродаж. Как продавать не «дополнительный товар», а «завершенный образ». ✔️ Модуль «Цена и Ценность». Скрипты и речевые модули для работы с ценой. Как аргументировать стоимость премиальной ткани или итальянской фурнитуры без оправданий. Смотрите, как «Академия Продаж» за несколько дней перевернула мышление команды продажников: ✅ Внедрили технику «Продавец-стилист» (работаем с типами фигур). ✅ Прокачали работу в примерочной (конверсия в покупку выросла на 18%!). ✅ Научились делать допродажи так, что клиентки сами просят «а добавьте еще шарф». ✅ Средний чек вырос на 28% без единой дополнительной скидки! 📈 Программа тренинга сервиса #обучениепродавцов #тренингидляменеджеров #тренингпосервису