Как использовать геймификацию для роста продуктовых метрик от KPI к механикам, а не наоборот

Как понять, какая геймификация действительно поможет продукту, а какая останется просто красивой игрой? Вика Синельникова, руководитель юнита геймификации и управляющим партнёром KTS, вместе с PMM BAZA разбирает, как идти от бизнес-задачи, аудитории и нужного поведения пользователя к механике, которая влияет на retention, частоту использования, средний чек и другие метрики. Поговорили о том, почему нельзя просто копировать Hamster Kombat или «5 букв», как одна и та же задача требует разных механик для разных аудиторий, где геймификация работает в B2C, B2B и HR и сколько вообще может стоить такой проект. В конце Вика показывает практическую шпаргалку, которая помогает пройти путь от целевой аудитории и KPI до конкретных игровых принципов и подходящих референсов. 00:00 Что такое геймификация и зачем она бизнесу 04:43 Геймификация не обязательно игра 11:50 Где применять геймификацию в пользовательском пути 20:41 Когда геймификация не сработает 28:15 Почему нельзя просто копировать трендовые механики 37:26 Одна задача, две аудитории, две разные игры 43:33 Геймификация вне продукта и в B2B 50:59 С чего начинать проектирование 57:01 Как подобрать механику под аудиторию и KPI 1:03:51 Сколько стоит геймификация и как снизить бюджет 1:09:06 Как AI помогает в разработке 1:18:13 Нужны ли пользователю реальные награды 1:28:03 Что произошло с Яндекс Плюс Сити