Т-Технологии: ИИ против мошенников. Как искусственный интеллект ломает экономику киберпреступности

Т-Технологии: ИИ против колл-центров мошенников. Как искусственный интеллект ломает экономику киберпреступности изнутри Можно ли разорить криминальный колл-центр, просто притворившись, что очень долго ищешь очки? Разбираем, как устроен «бизнес» телефонных мошенников — воронка, звонари, «клоузеры», операционные расходы — и почему ИИ-боты Т-Банка бьют по главному ресурсу аферистов: их времени. Главы: 00:00 Как разорить синдикат, ища очки 02:12 Миф о хакере в худи и реальный колл-центр 06:23 Юнит-экономика: доменная печь 07:14 Воронка: звонари, отсев и «клоузинг» 11:21 Ахиллесова пята — OPEX 14:54 «Ударь крота»: почему старая защита проигрывала 15:44 Т-Технологии и фрод-рулетка 16:54 Как работает перехват звонка 19:14 ИИ-бот без задержек 21:05 25 минут ада: тактики бота 27:28 Математика краха 32:12 Разведка боя и паранойя мошенников 36:34 Технологии на нашей стороне Уточнения к выпуску (по данным источников): • В фрод-рулетке Т-Банка звонки мошенников переводят на людей — участников фрод-рулетки; в среднем такой разговор длился 20–25 минут (в выпуске эта цифра ошибочно отнесена к ботам). • Боты Т-Банка держат мошенника на линии в среднем 4 минуты; модель для них изучила 40 тыс. минут звонков мошенников (а не «сотни тысяч часов», как звучит в выпуске). • Доля звонков, которые обрываются в первые секунды, в выпуске («98–99%») — оценка ведущих, без источника. • Выручка одного колл-центра: по данным РИА Новости — в среднем от 53 млн рублей в месяц. Источники: • «Российская газета», 06.08.2024 (пресс-служба Т-Банка о ботах): https://rg.ru/2024/08/06/proshche-govoria.html • РИА Новости, 18.07.2024: https://ria.ru/20240718/tbank-1960566525.html Это не инвестиционная рекомендация. Синтетический контент: большая часть видеоряда создана с помощью ИИ (генеративное видео), это иллюстрации, а не съёмка реальных событий и людей. Реальные фотографии — только из Wikimedia Commons (список ниже). Фото: Petiatil (en.wikipedia), PD · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Callcentre.jpg Фото: Blast furnace chip worker, CC BY-SA 3.0, изменено · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Iron_and_slag_tapping_from_a_blast_furnace_tap_hole_—_Випуск_продуктів_плавки_з_льотки_доменної_печі_1.jpg Фото: Aciarium, CC BY 4.0, изменено · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:DSC03739_Blast_Furnace_1_at_Night,_voestalpine_Donawitz,_2026-02.jpg Фото: Alandislands, CC BY-SA 4.0, изменено (кадрирование, размыта реклама) · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Tinkoff_Bank_ATM,_Leningrad_Railway_Station,_Moscow_November_2022.jpg Фото: BLM Alaska (Bureau of Land Management), PD · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gold_panning_on_Jack_Wade_Creek_(24785190007).jpg Фото: James St. John, CC BY 2.0, изменено · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gold_nugget_(Australia)_4_(16848647509).jpg Фото: Israel Police (משטרת ישראל), CC BY-SA 3.0 · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:GSM_modem_pool_for_bulk_spam_sms.png Фото: PiDatacenters, CC BY-SA 4.0, изменено · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Racks_Amravati_Data_Center.jpg Фото: Steven Miller, CC BY 2.0, изменено · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Whac-A-Mole_Cedar_Point.jpg Фото: Tinkoff Bank, CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Tinkoff_bank_office.jpg Фото: Tinkoff Bank, CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Tinkoff_bank_office_3.jpg Фото: Derrick Coetzee, CC0 · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Technician_with_laptop_working_on_server_rack_at_NERSC.jpg Фото: Nenad Stojković (Shixart1985), CC BY 2.0, изменено · Wikimedia Commons https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Older_woman_talking_on_a_landline_phone_while_lying_on_a_couch_in_a_cozy_room_with_soft_lighting.jpg Лицензия CC BY-SA 3.0: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.ru Лицензия CC BY 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru Лицензия CC BY-SA 4.0: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.ru Лицензия CC BY 2.0: https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/deed.ru Лицензия CC0: https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/deed.ru PD — общественное достояние (Public Domain). Остальные кадры созданы с помощью ИИ. Подписывайтесь на телеграм-канал «Студия Е.В.» — https://t.me/studia_ev . Новые выпуски — по понедельникам, средам и пятницам.