CRM: Воронка продаж. Путь клиента от лида до сделки - 22.10.2026

Запись вебинара от 22 октября 2026 года на тему "CRM: Воронка продаж. Путь клиента от лида до сделки". Программа вебинара: Введение: краткий обзор 1С:CRM: - Зачем бизнесу CRM: как перестать терять клиентов между звонком и договором и видеть продажи целиком, а не по частям. - Место 1С:CRM в линейке 1С: кому подходит, как связана с учётной системой и почему данные о клиенте живут в одном месте. - Что такое воронка продаж и путь клиента: от первого касания до закрытой сделки. Демонстрация сценария продаж в 1С:CRM: - Источники принятия интересов: как в систему попадают обращения из почты, телефонии и мессенджеров, и почему ни одно из них не остаётся без ответа. - Документ «Интерес» как «контейнер» для ведения взаимодействия с клиентом. - Ведение интереса по этапам сценария продаж: как сделка двигается от лида к сделке, кто отвечает за переход и что видит менеджер на каждом шаге. - Настройка сценария продаж: как собрать этапы под свой бизнес — с обязательными полями, условиями перехода и автоматическими действиями. - Настройка бизнес‑процессов и триггеров: как система сама ставит задачи, напоминания пользователям и запускает нужные действия без ручного контроля. - Отчёты в реальном времени: воронка продаж, отчеты по активным интересам и другие срезы.