Принятие обращения покупателя в отдел продаж в ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи

Механизмы автоматизации продаж ПО 1С 00:12 Поступление входящего звонка клиента, обработка звонка телефонией МИКО, поиск клиента по регномеру, сводная информация о клиенте в стикере телефонии; 07:25 Регистрация обращений клиентов без использования телефонии (интересы, события, электронная почта); 08:34 Обработка заявок клиентов на продление договора 1С: ИТС, поданных через систему 1С-Коннект, автоматическая обработка заявок с сайта 1С: ИТС, быстрая отправка коммерческого предложения и счёта-оферты на договор 1С: ИТС клиенту; 18:40 Создание коммерческого предложения с несколькими вариантами для поставки ПО клиенту, использование шаблонов коммерческих предложений, включение информации о программных продуктах 1С, размещённой на сайте solutions.1c.ru, в коммерческое предложение; 26:47 Создание договора на поставку на основании коммерческого предложения, добавление к договору на поставку дополнительных работ для клиента, продажа программных продуктов клиенту, регистрация льготного договора на 1С: ИТС по проданным программным продуктам.