Возврат некачественного товара: деньги, замена, ремонт или скидка

Возврат некачественного товара: деньги, замена, ремонт или скидка. Разбор с нормами: https://finiznanka.ru/potrebitel/vozvrat-nekachestvennogo-tovara/ Если в обычной вещи — обуви, одежде, мебели, посуде — нашёлся недостаток, о котором продавец не предупредил, вы сами выбираете: замена, скидка, бесплатный ремонт или возврат денег (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП). Деньги и скидка — 10 дней, замена — 7 дней (при дополнительной проверке — 20), ремонт — незамедлительно, письменно не дольше 45 дней (ст. 20–22). При возврате денег можно взять и разницу, если вещь подорожала (п. 4 ст. 24): сапоги за 9 000 ₽, которые теперь стоят 10 500, — это 10 500 ₽. В гарантию причину недостатка доказывает продавец, без гарантии — покупатель (п. 6 ст. 18). Без гарантии требования — в пределах двух лет (ст. 19). На время ремонта положена подменная вещь, кроме мебели, приборов для готовки и других товаров из перечня № 657. Спорит о причине — продавец обязан провести экспертизу за свой счёт. За просрочку — неустойка 1 % в день, в суде — штраф 50 %, если вы не мешали выполнить требование (п. 6–7 ст. 13). ⏱ Тайм-коды 0:00 — Возврат некачественного товара: что разберём 0:19 — История Анны: сапоги треснули в гарантию 0:40 — Четыре требования — выбор за вами 1:16 — Вернуть деньги и разницу в цене 1:48 — Замена — 7 дней 2:07 — Ремонт, подменная вещь и ремонт за свой счёт 3:01 — Скидка 3:19 — Сроки и кто доказывает 4:07 — Уценка и после двух лет 4:43 — Если продавец отказал 5:12 — Роспотребнадзор 5:28 — Что делать Анне Квиз «какое требование выбрать»: https://finiznanka.ru/instrumenty/kviz-kakoe-trebovanie-vybrat/ Как решали суды: https://finiznanka.ru/praktika/vozvrat-nekachestvennogo-tovara-praktika/ #финансоваяизнанка #защитаправпотребителей #возврат ⚠️ Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.