Аналитика в диалоговом тренажёре для отдела продаж: раздел «Динамика» и Dashboard 360

Как руководителю отдела продаж понять, кого из сотрудников пора выпускать на реальные звонки, а кому нужно ещё потренироваться? В этом видео разбираем раздел «Динамика» в диалоговом тренажёре для отдела продаж: дашборды, которые показывают прогресс команды, слабые места по сценариям и навыкам, а также сравнение менеджеров. Подробнее о решении: https://skorozvon.ru/solutions/dialogovyj-trenazhyor-dlya-otdela-prodazh Что в видео: — Dashboard 360: входит в тариф M или подключается за доплату. Выгрузка отчётов в Excel кнопкой «Скачать». — Вкладка «Прогресс»: средний балл по всем тренировкам, динамика к равнозначному предыдущему периоду, число тренировок, «зона роста» (худший сценарий). — Сравнение сценариев: какие продукты сотрудники знают хуже, где проседают на холодных звонках, негативных клиентах и входящих заявках. — Детализация по сотруднику: личные баллы и отчёты по каждой тренировке. — Вкладка «Компетенции»: на каких этапах диалога команда слабее (приветствие, речь, закрытие сделки) и какие сценарии создать дальше. — Радар навыков: сравнение новичка или опытного менеджера со всей командой. — Сравнение сотрудников (только для администраторов): решение о выходе на линию, рейтинги и внутренние соревнования для мотивации. — Кому полезно: руководителям отделов продаж, РОПам, HR и обучающим специалистам, тренерам контакт-центров, а также всем, кто внедряет обучение менеджеров по продажам.