Сервис как основа

Хороший продукт важен. Но сегодня клиент запоминает не только то, что он купил, а ещё и то, как с ним работали на каждом этапе. Что для нас значит хороший сервис? Это когда клиенту понятно, что происходит с его заказом. Когда на вопросы отвечают вовремя. Когда после подписания договора о нём не забывают. Когда возникающие сложности не перекладывают на клиента, а помогают решить. Именно поэтому для нас сервис начинается не с монтажа и не заканчивается после оплаты. Мы постоянно работаем над тем, чтобы взаимодействие с «Окна Потолки Петербурга» было понятным, удобным и комфортным на каждом этапе: от первого обращения и замера до монтажа и дальнейшего обслуживания. Потому что хороший результат важен. Но не менее важно, каким был путь к этому результату.