Когда цена не равно ценность. Базовые правила маркетинга, ведь многие об этом даже не думают.

Разберём одну из фундаментальных тем маркетинга - соотношение цены и ценности продукта. Предприниматель, как правило, формирует цену исходя из экономических показателей бизнеса: себестоимость, наценка, точка безубыточности и желаемая рентабельность. Это рациональный и необходимый подход. Маркетолог же отвечает за ценность продукта в восприятии потребителя. Ценность - это то, насколько продукт решает задачи клиента, соответствует его ожиданиям и оправдывает заявленную цену. Именно маркетолог выступает представителем рынка и конечного покупателя. Ключевое правило: цена и ценность должны совпадать в сознании потребителя. Если этого равенства нет (цена завышена или занижена относительно ожидаемой ценности), даже самый профессиональный маркетинг не принесёт результата. Маркетинговый бюджет будет расходоваться без отдачи. При качественно донесённой ценности продукта снижение цены в рамках акции или специального предложения приводит к значительному росту заявок. Клиенты, уже понимающие ценность, ждут выгодного момента для покупки. Почему заявок мало, даже если ценность продукта очевидна? Даже при сильном продукте и грамотно выстроенной ценностной коммуникации продажи могут хромать по следующим причинам: - Недостаточная узнаваемость бренда - Нерелевантные каналы коммуникации с целевой аудиторией - Неэффективная контент-стратегия (контент должен выходить регулярно и строго соответствовать ценности продукта) - Негативные отзывы или отсутствие положительного сарафанного радио - Технические факторы: слабая SEO-оптимизация, неадаптированная мобильная версия сайта, медленная загрузка, сложная навигация, технические ошибки - Проблемы с обработкой заявок отделом продаж (долгое время ответа, низкое качество коммуникации) - Ограниченная доступность товара/услуги, несоответствие способов оплаты, длительная доставка - Внешние факторы: сезонность, экономическая ситуация, изменения в законодательстве, активизация конкурентов - Внутренние организационные проблемы: несогласованность отделов, отсутствие системы аналитики Маркетинг - это комплексная интеллектуальная работа, требующая широкого кругозора, постоянного анализа рынка, тестирования гипотез и контроля всех этапов воронки продаж - от привлечения внимания до заключения сделки. Команда профессионалов маркетингового агентства "Ты - тренд!" обеспечивает системный подход к продвижению. Наша задача - выстроить такую маркетинговую систему, при которой ценность вашего продукта будет чётко донесена до рынка, а все внутренние процессы поддерживали продажи. Если вы хотите вывести маркетинг своего бизнеса на новый уровень, привести в соответствие цену и ценность продукта и повысить эффективность инвестиций в продвижение - приглашаю на консультацию. Оставить заявку можно здесь: vk.cc/cYETAi 00:00 – Введение в тему сопоставления цены и ценности продукта 00:45 – Роль предпринимателя и маркетолога в установлении цены и ценности 04:00 – Как маркетолог проверяет восприятие ценности продукта рынком 06:15 – Узнаваемость бренда и каналы коммуникации 08:10 – Негативные отзывы и отсутствие сарафанного радио 09:45 – Неэффективная контент-стратегия и работа с SMM-специалистами 13:50 – Технические ошибки и SEO-оптимизация 15:45 – Проблемы с мобильной версией сайта и навигацией 16:45 – Неэффективная работа отдела продаж с заявками 19:05 – Ограниченная доступность и способы оплаты 21:40 – Сезонность и экономическая нестабильность 23:10 – Изменения в законодательстве и конкуренция 26:10 – Внутренние организационные моменты и коммуникация с клиентами 29:10 – Отсутствие системы аналитики и её важность 29:55 – Споры между предпринимателем и маркетологом по поводу ценности